Молча списали комиссию за "стягивание" денег с карты через несколько дней!!!
12 мая получил зарплату на карту ВТБ. Перевёл её частями на свою карту и на карту жены, что и делал всегда. Вчера увидел списание комиссии за "стягивание" средств с карты ВТБ в приложении другого банка. Я не против подобных действий, но когда о них предупредают заранее!!!
НИКАКИХ предупреждений об изменении в тарифе не было. Ни пуш (да и куда, если нет приложения, только ссылка на втб-онлайн?) в айфоне. Ни смс. Ни писем! Вот кучу рекламных писем о кредитах, накопительных счетах и прочих услугах исправно шлют, а тут тишина!
Например, 26 апреля на почте есть письмо от ВТ с рекламой накопительного счета под 10%. Планировал воспользоваться таким предложением, но после этой ситуации энтузиазма убавилось. Не дай бог ещё что-то изменят задним числом и молча в тарифе.
Повторюсь - о комиссии я узнал уже после перевода! Причем, через несколько дней (!). При списании также не была указана сумма комиссии в смс вместе с кодом.
В связи с тем, что я не был проинформирован об изменении прошу вернуть комиссию 1174,09 руб. за списание 93 927 руб. с моей зарплатной мультикарты ***2331.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
ОСАГО в ВТБ
Интересовался в чате ВТБ предложенным оформлением ОСАГО. Елизавета (номер оператора 7*****6) подробно проконсультировала по поводу перечня страховых компаний, предлагаемых ВТБ для...
ВТБ - большой лайк банку
Всем дорого дня. Хочу похвалить банк ВТБ, уже как пару месяцев являюсь клиентом этого банка и пока банк очень радует. Более 10 лет была клиентом альфа банка, 5 лет клиентом Т...
Быстрая качественная работа
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
Благодарность
Выражаю благодарность сотуднику банка Олегу (личный номер оператора 7******5) за оперативное решение моего вопроса. В Марте 2025г. мной были выполнены все условия для начисления и...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...