Не открывайте счета в этом банке!

16.05.2023 18:50
1038
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.05.2023 года хотела оплатить интернет заказ, смс долго не приходила,пришлось делать запрос! По итогу пытаюсь зайти в личный кабинет, а мне просто пишут, личный кабинет заблокирован,обратитесь на горячую линию, я обратилась! Начала им говорить, на каком основании вы мне заблокировали, на что мне говорят,не имеем право говорить! У вас были сомнительные операции, и им говорю по закину, вы были должны позвонить! На что мне отвечают,вам ничего не должны,и нет таких законов! Я перевела зарплату в этот банк,а теперь жалею! Сейчас мне нужно тратить своё время,и свои деньги, что бы ехать в банк! Почему мои личные деньги блокируют!? Кто давал правл вам!? Блокируют карту уже 2 раз,в принципе адвокаты говорят,что не имеют право этого делать! Вот теперь вопрос к банку,на вас в суд подать!? Вы самый плохой банк! В других банках счета и личные кабинеты не блокируют, а сразу поступает звонок, уточняют информацию всю! А тут на горячей линии грубят! Хамят! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-17T12:55:24+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Банк проводит постоянный мониторинг операций по счетам и в случае возникновения подозрения на мошенничество вправе заблокировать карту и доступ в личный кабинет. 16.05.2023 ограничили доступ, о чем проинформировали вас push-уведомлением на телефон. По звонку не предупреждаем. Проверили диалог с поддержкой. Идеальным назвать не можем. Над ошибками обязательно проведем работу, чтобы впредь не допускать их. Извините, пожалуйста. В данной ситуации разблокировать доступ дистанционно не могли. Для закрытия счета рекомендуем обратиться в ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024