Особо опасная операция - уплата налогов, но в итоге решился

18.05.2023 10:50
1040
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь их же (не бесплатной) МодульБухглалтерией по историческим причинам. Платежки по налогам их бухгалтер создает

Пришли деньги от заказчика (на счет в Точке, счет в точке был подключен через ДиректБанк), перекинул часть на модульбанк пробую налоги оплатить. 

Иду в чат на сайте,

Спрашиваю бухгалтера - могу оплачивать? в ответ что могу. Пробую оплатить налоговую платежку (созданную их же бухгалтерией) - сообщение про неверную дату в платежке. Пишу об этом и прошу поправить. Правят и просят повторить. 

Пробую второй раз - у меня оказывается нет прав подписи (ИП без сотрудников). Опять пишу в чат - уже по банку, жду, предлагают сменить пароль (причем тут _подпись_? если сервису прямо невтерпеж заставить менять пароль - обычно запускаю принудительную смену его при логине). Меняю. Пишу что все по прежнему.

Теперь видеовстречу хотят. 

Пишу что ок давайте сегодня.

Нет сегодня мест нет.

Пишу что давайте завтра в 9 мск

Через некоторое время "старший бизнес ассистент" пишет что разблокировали в индивидуальном порядке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-04T18:40:04+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, за что ставите оценку "4"? 12.06.2023 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от 16.08.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
intari
2023-06-27T12:05:03+03:00
4 потом что: - проблема все же возникла
Модульбанк
Модульбанк
2023-05-18T16:43:21+03:00
Дмитрий, здравствуйте! Уточнили детали по ситуации. Платеж не удалось подписать с первого раза, потому что с момента его подготовки прошло более 10 дней. Бухгалтер обновил дату платежа после вашего обращения. Система заблокировала электронную подпись по технической причине. Как правило, разблокировать ее можно только пройдя видеовстречу с сотрудником банка. Мы учли ваши пожелания и сняли ограничения в индивидуальном порядке. Остаемся на связи в случае возникновения каких-либо вопросов. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,48
средняя оценка
28%
решено проблем
741
отзыв
738
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Успешное сотрудничество

Оценка 5

Я ИП, обслуживаюсь в Модуль банке уже почти 2 года, бизнес не большой, сам веду бухгалтерию и платежи. Задаю много вопросов. Сотрудники банка всегда оперативно и развернуто... Читать полностью

25.10.2024

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Модульбухгалтерия - хороший сервис

Оценка 5

Несколько лет являюсь клиентом Модульбанка и уже год пользуюсь услугами Модульбухгалтерии. Очень нравится. Столько нововведений в налоговом законодательствев этом году, и в них... Читать полностью

09.10.2024

«Зелёный лимит»

Оценка 5

Несколько лет я обслуживаюсь в Модуль банке, но до сих пор не знаю обо всех "полезных функциях", которые предоставляет банк своим клиентам. Недавно захотел разобраться с функцией... Читать полностью

25.09.2024

Оплата налогов

Оценка 5

Здравствуйте хочу оставить отзыв о Модульбанке. понравилась сопровождение бухгалтерии. обращался 16 июня 2024 года по поводу того что не мог загрузить xml формат и мне помогли как... Читать полностью

20.09.2024

Надёжный банк с хорошей службой поддержки

Оценка 5

Я уже почти 7 лет пользуюсь услугами Модульбанка как индивидуальный предприниматель, банк меня ни разу не подводил. В службу поддержки Модульбанка можно обратиться с любым... Читать полностью

17.09.2024

Очень довольна сотрудничеством!

Оценка 5

С модульбанком сотрудничаю более 3 лет, сразу подключила услугу бухгалтерского сопровождения. Ранее вела бухгалтерию самостоятельно, ох и намучаламь. Сейчас знаю, что у менч... Читать полностью

12.09.2024