Банкомат забрал деньги и никакой обратной связи
Решила начать пользоваться этим банком и уже думаю что очень зря. Пришла в отделение внести деньги на счет. Взяла талон. Зайдя в кассу мне сказали что талон не тот. Взяла другой. Опять не то. Консультанта, чтобы сделать всё верно там не было. Кассир посоветовала внести через банкомат. Сказала так быстрее. А с маленьким ребеком и правда хотелось как можно быстрее внести деньги на счет и спокойно уйти. Решила вносить сумму частями. Первые две операции прошли успешно. На третей лоток купюроприемника открылся вернув часть денег, и там была зажеваная купюра, которая назад не тянулась. Боясь что её не зачислят, позвала сотрудника банка. Она тоже безрезультатно пыталась вытянуть. По итогу банкомат отдал карту, но ни своих денег, ни чека я не увидела. Так банкомат бесследно поглотил 210 000 рублей. Сотрудница банка посоветовала позвонить на горячую линию номера 400. Что я и сделала. Зарегестрировали обращение №1231616 от 17.05.2023. И всё... полная неизвестность. Думаю, если бы кто-то взял деньги банка и пропал, его бы уже достали звонками. Так почему если банк забрал деньги даже никто не связался со мной? Мне нужны мои деньги. Прошу банк хоть как-то прояснить ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Помогли с конвертацией бонусных баллов
5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись...
Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами
Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под...
Получение карты
Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном...
Газпромбанк
Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому...
Вопросы по кэшбэкам
Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении...
Отзыв за заказ карты
Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила...
Вопрос внесения денег
Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в...