Подписка Халва Десятка. Обман

21.05.2023 16:06
8365
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Условия, которые Банк не собирается выполнять изначально. Подписка на год обойдется Вам в 2600 р. Единственным отличием подписки в части начисления кэшбэка является начисление 10% за покупку СВЫШЕ 50000 р. Однако, согласно условиям карт максимальный кэш, который может быть выплачен-5000 р. Поэтому условия подписки -изначально обман. Но об этом вы узнаете, только потратив за покупку 127000 р. и увидев, что банк НАЧИСЛИЛ 12700 р., но выплатит только 5000 р. (помним,что это ограничение по выплате кэша по карте), а остальные просто сгорят. НЕуважаемый теперь Банк, поясните, пожалуйста, КАК вы планировали исполнять условия Подписки? даже купив минимально ровно на 50000 р. -человек не получит с этой покупки обещанные 10%-5000 р., потому что это же не единственная покупка в месяц, да? у меня было рассчитано до этого 590 бонусов) а к выплате все равно 5000 р.( то есть 5000-590=4410 р. получается Вы начислили по подписке, это точно 10% от 50000р.? у вас все хорошо с математикой? Я уж не говорю про то, что сумма была не 50000 р., а 127000 р.. Отвратительное отношение! на обращение вы прислали отписку, что 5000 р. это максимум в месяц. Только нет никаких объяснений, зачем вы врете про 10% кэша за покупку от 50000 р., если это предельная выплата и даже она не осуществима? а ведь кто то оформляет подписку именно ради этого условия. Полное разочарование, не ведитесь, люди! не подключайте подписку, кэш без подписки на гораздо меньшие суммы намного выгоднее, как оказалось. Просто делите покупки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-05T15:38:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-22T18:33:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что порядок участия в Программе лояльности, в том числе получение бонусного вознаграждения, регламентированы её условиями. Подробная информация размещена на официальном сайте www.sovcombank.ru и является публичной офертой. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в программе лояльности. При подключении подписки "Халва.Десятка" помимо множества других услуг, в соответствии с условиями начисляется 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (с учётом п.1.2.6 условий Программы лояльности). В 1.2.6. Программы лояльности предусмотрено, что максимальное количество баллов, которые могут быть начислены за покупки или платежи в текущем отчетном периоде по одному заключенному договору по карте "Халва" (не зависимо от количества дополнительных карт, выпущенных в рамках одного договора), равно 5000. При превышении указанного значения баллы за последующие покупки или платежи в данном отчетном периоде не начисляются. Напоминаем, что для активных пользователей карты "Халва" есть возможность вернуть стоимость годовой подписки «Халва.Десятка» за каждый полный год непрерывного использования при выполнении определенных условий и возможность участвовать в программе "Бонус 5*10", где каждый участник может обменять свой текущий уровень в Программе на одно из вознаграждений соответствующего номинала: дополнительного кэшбэк или дополнительную рассрочку. Бонусные баллы в рамках данной программы после использования вознаграждения начисляются дополнительно к баллам, начисляемым по Программе балльного кэшбэка). Начисление бонусного вознаграждения по Вашему договору произведено корректно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 114
отзыва
26 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Обращался с вопросом для начисления баллов!

Оценка 5

24 апреля в 12:45 обращался в онлайн чат через приложение Совкомбанка по поводу начислением баллов,так как было начислено некорректно,с этим вопросом помог мне Сергей С-ов,он помог... Читать полностью

24.04.2025

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

01.04.2025.г. в офисе банка г.Братска получила дебетовую карту с кэшбеком.После получения карты, в приложении банка я не смогла настроить кэшбэк, был не активный. В связи с чем... Читать полностью

24.04.2025

Бонусы по карте Халва

Оценка 5

Обратился в чат с уточнением вопроса по применению промокода. Сотрудник М-ва Анастасия провела анализ операции, и объяснила, что акция не прошла так как был частичный возврат... Читать полностью

23.04.2025

Отличный чат поддержки

Оценка 5

23.04.2025 обратилась в онлайн поддержку с вопросами по Халве 10. Меня интересовали партнёры для начисления бонусов от покупки, оператор мне все объяснила скинула нужные ссылки. Я... Читать полностью

23.04.2025

Не мог оплатить с виртуального счета

Оценка 5

Деньги для оплаты услуги "кредитный доктор" лежали на счету, и когда пришло время оплатить, не получилось перевести деньгинаписал в поддержку с просьбой помочь в этом делеприслал... Читать полностью

23.04.2025

Спасибо Диане за помощь

Оценка 5

 22.04.2025 в 20:08 я обратился в чат поддержки по такому вопросу: мне выставили 3 раза по 99 руб. комиссию за использование земных средств у не партнёров. Я просил в рамках... Читать полностью

23.04.2025

Помог быстро решить проблему

Оценка 4

21.04.25г. я решила через мобильное приложение, в чате банка, уточнить партнёров банка в моём городе, чтобы воспользоваться баллами. Но, вдруг увидела, что карта Хоум банка... Читать полностью

23.04.2025