Подписка Халва Десятка. Обман

21.05.2023 16:06
8237
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Условия, которые Банк не собирается выполнять изначально. Подписка на год обойдется Вам в 2600 р. Единственным отличием подписки в части начисления кэшбэка является начисление 10% за покупку СВЫШЕ 50000 р. Однако, согласно условиям карт максимальный кэш, который может быть выплачен-5000 р. Поэтому условия подписки -изначально обман. Но об этом вы узнаете, только потратив за покупку 127000 р. и увидев, что банк НАЧИСЛИЛ 12700 р., но выплатит только 5000 р. (помним,что это ограничение по выплате кэша по карте), а остальные просто сгорят. НЕуважаемый теперь Банк, поясните, пожалуйста, КАК вы планировали исполнять условия Подписки? даже купив минимально ровно на 50000 р. -человек не получит с этой покупки обещанные 10%-5000 р., потому что это же не единственная покупка в месяц, да? у меня было рассчитано до этого 590 бонусов) а к выплате все равно 5000 р.( то есть 5000-590=4410 р. получается Вы начислили по подписке, это точно 10% от 50000р.? у вас все хорошо с математикой? Я уж не говорю про то, что сумма была не 50000 р., а 127000 р.. Отвратительное отношение! на обращение вы прислали отписку, что 5000 р. это максимум в месяц. Только нет никаких объяснений, зачем вы врете про 10% кэша за покупку от 50000 р., если это предельная выплата и даже она не осуществима? а ведь кто то оформляет подписку именно ради этого условия. Полное разочарование, не ведитесь, люди! не подключайте подписку, кэш без подписки на гораздо меньшие суммы намного выгоднее, как оказалось. Просто делите покупки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-05T15:38:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-22T18:33:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что порядок участия в Программе лояльности, в том числе получение бонусного вознаграждения, регламентированы её условиями. Подробная информация размещена на официальном сайте www.sovcombank.ru и является публичной офертой. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в программе лояльности. При подключении подписки "Халва.Десятка" помимо множества других услуг, в соответствии с условиями начисляется 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (с учётом п.1.2.6 условий Программы лояльности). В 1.2.6. Программы лояльности предусмотрено, что максимальное количество баллов, которые могут быть начислены за покупки или платежи в текущем отчетном периоде по одному заключенному договору по карте "Халва" (не зависимо от количества дополнительных карт, выпущенных в рамках одного договора), равно 5000. При превышении указанного значения баллы за последующие покупки или платежи в данном отчетном периоде не начисляются. Напоминаем, что для активных пользователей карты "Халва" есть возможность вернуть стоимость годовой подписки «Халва.Десятка» за каждый полный год непрерывного использования при выполнении определенных условий и возможность участвовать в программе "Бонус 5*10", где каждый участник может обменять свой текущий уровень в Программе на одно из вознаграждений соответствующего номинала: дополнительного кэшбэк или дополнительную рассрочку. Бонусные баллы в рамках данной программы после использования вознаграждения начисляются дополнительно к баллам, начисляемым по Программе балльного кэшбэка). Начисление бонусного вознаграждения по Вашему договору произведено корректно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
49%
решено проблем
84 057
отзыва
83 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Ответственный и надежный банк

Оценка 4

Ситуация была такая: не защиталась покупка в аптеке как одно из заданий в Экстра бонусе. 29 декабря обратилась в чат поддержки, ответил Г-ов Максим. Быстро разобрался и решил... Читать полностью

12.01.2025

Сразу предложил подключить

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение, для того чтобы перевести деньги увидел что подписка закончилась и сразу возник вопрос а сократится ли у меня срок рассрочки ? И я написал в... Читать полностью

12.01.2025

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв по консультации в онлайн чате приложения Совкомбанк. Обратился я 11.01.2025 г с вопросом по оплате подписки "Халва.Десятка" хотел прояснить пару... Читать полностью

11.01.2025

Пополнение счета вклада

Оценка 5

Сразу после Нового года я решил открыть вклад в Совкомбанке.Пополнил карту Халва на необходимую сумму.Но,у меня не получилось перевести деньги в приложении с карты Халва на счёт... Читать полностью

11.01.2025

Получение кешбека за оплату ЖКХ

Оценка 5

11 января 2025 года обратилась в чат мобильного приложения. Интересовал вопрос, как получить кешбек за оплату ЖКХ, и каким способом нужно производить оплату. Ко мне подключился... Читать полностью

11.01.2025