Не снимают обременение с квартиры!

23.05.2023 09:58
935
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

19 апреля 2023 года полностью погасила ипотеку, всю сумму сразу + все пени по кредитному договору № 5-01******023 от 09.07.2019. Так как кредит был на досудебном, банк незаконно заставил оплатить госпошлину, которую банк заплатил при подаче в суд, хотя заседание суда так и не состоялось (суд 2 раза возвращал заявление истцу, так как некорректно были поданы документы) Пошлину пришлость оплатить, хоть суда и не было, а это более 20 т.р., так как в банке сказали - иначе мы вам не закроем кредит. Пошлину оплатили 4 мая 2023. Кредит банк закрыл только 12 мая. Прислали справку об отсутствии ссудной задолженности и о закрытии кредита. А ОБРЕМЕНЕНИЕ В РОСРЕЕСТРЕ НЕ СНИМАЮТ ДО СИХ ПОР!! Документы на сделку поданы, покупатели ждут, а банк тянет время! Отделения у нас в городе нет. Вся коммуникация - звоните на горячую линию! На горячей линии каждый день отвечают разные специалисты и озвучивают разную информацию. Звоню им каждый день более месяца! Сначала в банке мне говорили, что банк сам подаст запрос в Росреестр на снятие обременения. Ждали еще неделю. И буквально вчера мне специалист на горячей линии сказал - нет, банк таких запросов не подаёт, ждите, когда вам придет закладная ПО ПОЧТЕ! При чем, без каких-либо отметок, что кредит погашен! Так как таких отметок банк не ставит! Все банки ставят отметку для Росреестра, а ДОМ РФ - не ставит! И дождётесь почтового голубя и идите сами снимайте обременение! Сколько ждать? Как так можно? Мне нужно срочно снять обременение, ипотека более месяца назад погашена!

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-05-26T11:04:56+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Действие Вашего кредитного договора прекращено, закладная направлена Банком на Ваш почтовый адрес. В разделе "Личное сообщение" мы предоставили Вам трек-номер для отслеживания отправления. Дополнительно мы проверили работу операторов горячей линии Банка. По результатам проведенной проверки мы не выявили нарушений в действиях сотрудников Банка. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-22827893461
2023-07-03T07:05:04+03:00
Долго, но решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оперативно и качественно

Оценка 5

6 ноября обращалась в ДО на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, к.6), документально финализировать закрытие ипотечного кредита (!!!) На все про все ушло минут 10-12.  Для... Читать полностью

13.11.2024

Открытие аккредитивов и эскроу счетов

Оценка 5

Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4.  Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как... Читать полностью

09.11.2024

Приложение и ипотека

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже много лет, оплачиваю ипотеку через мобильноеприложение, но в этом месяце смс не пришло о списании ежемесячного платежа.  В отделении банка мне обновили... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

30 октября 2024 года обращалась в отделение, расположенном по адресу Семеновская набережная д. 3/1, к.6.  Мне нужно было получить справки по ипотеке о выплаченных процентах, а... Читать полностью

05.11.2024

Справка/карта+ипотека

Оценка 5

5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в... Читать полностью

05.11.2024

Открытие эскроу счета

Оценка 5

Я посетил банк 02.11.2024 по адресу Тимура Фрунзе д.11к2 с целью подтверждения открытого ранее мной эскроу счету. Мной была оформлена заранее запись в банк на 15:45 по Мск. Так как... Читать полностью

02.11.2024