Сотрудники оставили отрицательное впечатление о банке в целом
22.05 отправила заявку на кредитование, через некоторое время пришел ответ : " принято предварительное положительное решение", сумма и предварительные условия, было написано что для дальнейшего окончательного решения необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. 23.05 я пришла в отделение банка, где сотрудница долго что то делала, заявив что моя заявка еще не рассмотрена и необходимо отменить и завести новую в отделении. Я согласилась т.к она сказала это ускорит рассмотрение и раз я все таки пришла в отделение, так будет лучше. Спустя несколько минут что-то деловито делая в компьютере, заявила мне что заявку отменить нельзя и остаётся только ждать решения. Выйдя из офиса я написала в чат в приложении банка, что не вижу сама свою заявку и какое решением ждем, если банк предварительно одобрил и необходимо пройти в офис. На что они меня Опять начали вводить в заблуждение, то моя заявка одобрена идите в офис, то подождите 3 календарных дня... У вас там что за организация? где каждый сотрудник консультирует только чтобы от него отстали? Почему меня вводят в заблуждение? Что с моей заявкой? Почему судя из выписки БКИ моей кредитной историей воспользовались, но никто меня не может нормально проконсультировать? Свою заявку я в личном кабинете не вижу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Отзыв за кредит
3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего...
Заинтересованный сотрудник
Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл...
Обновление данных и помощь с переводом денежных средств
14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил...
Помогли с вопросом по кредитным каникулам
Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении...
Оперативная помощь
6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и...
Консультация
Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и...
Быстрый ответ
05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала...