Сотрудница Банка ОТП ввела в заблуждение

25.05.2023 09:28
1227
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.05.2023,я обратилась за потребительским кредитом в ОТП Банк(находится в магазине ДНС г.Кингисепп ул.Октябртская д.9),сотрудница банка ввела в заблуждение,не озвучила условия догвора,сама подписала документы на кредит ,попросив у меня смс код из их банка,оформив страховку о которой мне ничего не сказала на сумму в половину кредита. Так же не ибыли предоставлены никакие документы. Из за этого мне пришлось возвращать товар ,а так же мне не вовращены денежные средства и продолжают начислятьпроценты.На горячую линию не дозвониться,а только включается робот.Отвратительные впечатления от этого Банка.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-30T17:38:11+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за то, что рассказали о ситуации, в которой оказались. Я передала всю информацию руководству Банка, с сотрудником на торговой точке проведена работа, чтобы впредь подобные ситуации не возникали. Ваш кредитный договор закрыт. Приношу извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-415413948353
Я заплатила при закрытии этого кредита, условий которого я не знала по ставке 74% годовых. Счет в банке мне так и не удалось закрыть, так как сотрудники банка с меня взяли больше чем задолженность и проценты. Там остались 115 рублей. Кредит не был закрыт самим банком, мне пришлось заплатить свои денежные средства , еще и с бешеными процентами о которых даже не знала.

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 817
отзыва
1 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021