Ужас, а не банк

25.05.2023 15:18
1143
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на Альфа-банк. Мне не отдают мои деньги! 2 месяца назад мне заблокировали 103000 рублей на счету вашего банка. С тех пор меня принудили попрощаться с денежными средствами. Ездил в отделение за несколько сотен км, там мне сказали предъявить оригиналы чеков поступления денег, на что я ответил отказом и потребовал закрыть счет, так как больше не хочу быть клиентом Альфа банка. Написал заявление на закрытие счета и вывода денег на другой банк, указали время ожидания 2 дня и сотрудник банка мне перезвонит, прошло 2 недели, до сих пор никому это не надо!!! Не хочу ни предоставлять чеки, ни чего-то еще, просто требую в принудительном порядке закрыть мой счет и перевести мои деньги на счет Сбербанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T07:54:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за: «указали время ожидания 2 дня и сотрудник банка мне перезвонит, прошло 2 недели, до сих пор никому это не надо». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-07T18:02:06+03:00
Приветствуем! Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств. Для снятия ограничений и получения или перевода денег просим вас предоставить оригиналы чеков по операциям внесения 28.04.2023.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
184 754
отзывов
175 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация по рассрочке

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу поделить опытом взаимодействия с оператором част-поддержки Альфа-банка. Срочно нужны были деньги, искала наиболее выгодные условия. Нашла рассрочку от Альфы... Читать полностью

06.10.2024

Перенос платежа на удобную дату

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-Банк за его клиентоориентированность!За его гибкие условия кредитования и возможность пойти навстречу клиенту.03.08.2024 в онлайн-чате... Читать полностью

06.10.2024

Консультация о кредите под залог недвижимости

Оценка 5

Я абсолютно не разбираюсь в кредитах. Очень давно, более 20 лет назад, брала кредит на покупку шубы. Его погасила и больше новых не брала. Однако сейчас есть желание сделать дома... Читать полностью

06.10.2024

Решили вопрос о закрытии страховой программы в которой я не нуждалась

Оценка 5

Хочу выяразить благодарность сотрунице Дарье ща помощь в решении вопроса об отключении не востребованного мной продукта. При заключении договора кредитования , была подключена... Читать полностью

05.10.2024

Сотрудник банка подсказал, как оплатить потребительский кредит, взятый в другом банке

Оценка 5

Мне нужно было сделать ежемесячный платёж в кредитную организацию. До этого я совершал платёж без комиссии из мобильного приложения Альфа-банка, это очень быстро и удобно. Но в... Читать полностью

04.10.2024

Отличное отношение к клиентам

Оценка 5

Так получилось, что мы с мужем решили купить автомобиль. Но не новый, а у знакомого, срочно, потому что цена хорошая, пока не продал. И так получилось, что нужны были деньги на это... Читать полностью

04.10.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Хотел сделать ремонт в квартире, т.к. пользовался картой от этого банка, решить узнать, на счёт потребительского кредита. Написал в чат-поддержку, в приложении, где мне рассказали... Читать полностью

04.10.2024