Банк названивает постоянно и спрашивает другого человека

25.05.2023 16:08
3342
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудники данного Банка звонят каждую неделю на протяжении 1 года и спрашивает другого человек Константина В-ча .Якобы он указал мой номер как альтернативный. Какая причина звонка они сказать не могут.Объясняю им что у меня с данным человеком связи нет, обещают удалить номер из базы, но продалжаются звонки в рабочее и нерабочее время. Сегодня снова звонили с номера 8966928**** . Снова объяснил им всю ситуацию. Росбанк разберитесь с данной ситуацией это неадекватное поведение с вашей стороны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T06:47:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росбанк
Росбанк
2023-05-29T08:18:31+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за эту ситуацию. Номер телефона, на который вам поступали звонки, предоставлен клиентом банка при оформлении кредита в качестве контактного, поэтому мы использовали его для связи с ним. Мы не ставили своей целью доставить вам неудобства. Сожалеем, если сложилось иное впечатление. Безусловно, относимся с пониманием к вашей просьбе, поэтому исключили этот номер телефона из дальнейших коммуникаций. Звонки в дальнейшем вам поступать не будут. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024