Ужасный спам постоянно

26.05.2023 17:19
756
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте сего года оформил дебетовую карту и начался ужас! По 2 - 3 раза в день сыпется спам сообщения с предложением кредитов и кредитных карт. Номера заблокировал по префиксу. Но банк начал заваривать спам смс с официального номера для подтверждения платежей! 

БОТ в чате молчит, горячая линия не отвечает

"Уважаемый" банк, мне не нужен ваш кредит и ваша карта под 10500 процентов годовых. Своим детям оформляйте свой пластиковый продукт.

Жаль, что знакомство оказалось недолгим. В понедельник закрою карту и отзову разрешение на обработку ПД.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-10T17:01:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа на горячей линии.
Хоум Банк
2023-05-27T17:34:12+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратились с обратной связью в наш банк. Жаль, что вас расстроили предложения по нашим кредитным продуктам. Мы стараемся подобрать удобный продукт и индивидуальное предложение для каждого клиента. Заявление на отключение информационной рассылки принято, рассылка будет прекращена в течении 3-х дней. Будем благодарны, если вы сообщите о решении проблемы. С уважением, эксперт Екатерина.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 503
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024