Почта Банк

Обманным путём навязали подписку на Фитоманию

27.05.2023 18:05
1115
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении договора - даже слова не было сказано о том что будет подписка Фитомания. При моем вопросе ,когда пришла смс ,что это? Это комплекс ,а при отказе от какой либо части договора в офисе- девушка мне сказала- что процентная ставка будет увеличена до 20%. Придя домой , прочтя отзывы именно о Фитомании и что это за услуга , и позвонив на горячую линию в банк- узнала,что проценты подняты не будут если я откажусь. Хочу отказаться от этой подписки . Я понимаю что каждый зарабатывает как может- но это уже обман !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-11T17:59:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2023-05-31T13:22:19+03:00
Уважаемая User-340410429181! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Мы провели тщательную проверку по описанной Вами ситуации. По результатам которой установлено, что до заключения договора сотрудник сообщил о преимуществах заключения договора с программой страхования, благодаря которой процентная ставка по Вашему кредиту была снижена до 7,9% годовых. Также сотрудник предложил оформить дополнительную программу "Фитономика", которая не влияет на процентную ставку по кредиту. Стоит отметить, что данная программа помогает улучшить Ваши пищевые привычки с максимальным для Вас комфортом, так как в рамках данного сертификата для Вас подбирается наиболее оптимальная программа с учетом Ваших целей и пожеланий. После получения от Вас устного согласия на Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом для подписания комплекта документов по продукту "Фитономика". Называя код сотруднику, Клиент подтверждает согласие на заключение программы и ознакомление со всеми условиями. Мы ценим, что Вы выбрали именно Вас, поэтому приняли решение самостоятельно направить Ваше заявление на отказ от данной программы Партнеру. Далее решение принимается самостоятельно Партнером. Надеемся, что нам удалось помочь в решении возникнувшего вопроса, и данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
DELETED
2023-06-01T18:00:39+03:00
ПочтаБанк_,спасибо Екатерине- быстрое реагирование и предоставление документов для возврата средств. Очень бы хотелось чтобы таких специалистов в Почта банке было большинство.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 314 банка
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 068
отзыва
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
19.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 19.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка