За последние пару месяцев несколько раз обращалась в банк через он-лайн чат приложения. Поводы пустяковые, но в некоторых случаях оперативный ответ очень важен.
15 апреля 2023 не обнаружила в привычном месте банкомат банка-партнера Модуля, через котый регуляно пополняю карту, было еприятно, тк надо было срочно нести наличные и не ясно куда бежать (позже выяснилось, что банкомат просто переставили в том же ТЦ на несколько метров). Запросила через чат адреса банкоматов партнеров и получила тут же ответ с перечнем не только адресов, но и всех возможных способов пополнения. Очень кстат, тк за последний год возможности существенно расширились.
22 мая 2023 (опять же срочно!) нужно было найти выписку по одному платежу, который совершила в ноябре прошлого года, но не помнила через какой именно банк. Сама через фильтры не нашла платеж, но продублировала запрос оператору в чат, вопрос решился минуты за 3, не больше.
Очень довольна.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Изменение сведений об ИП
В Модульбанке имею расчетный счёт ИП. На днях сменила прописку и отправила скрин страницы паспорта с пропиской в чат для внесения изменений в документы. На оформление ушло 2 часа...
Моментальная реакция поддержки
Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики...
Помощь в документах
17 октября 2024 года мне подготовили документ- уведомление об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, страховых взносов. Не смог разобраться где скачать этот...
Подключение кассы к налоговой дистанционно
Я как предприниматель работаю с Модуль Банком уже несколько месяцев, должен отметить оперативность службы поддержки при решении любых вопросов, готовность, как ответить в чате, так...
Оперативно и подробно решают все вопросы
Здравствуйте! являюсь клиентом банка почти 5 лет и абсолютно всем довольна. В чате очень быстро решают все вопросы. 11 ноября 2024 года обратилась с вопросом оплаты с моего р/с по...
Банк оперативно решил вопрос
Добрый день, обращался в поддержку в связи с техническими проблемами ( не приходили смс и не работали переводы по сбп). Оказалось, , что проблема на стороне оператора связи, за...
Помощь с ошибочным переводом
Ошибся в цифре номера телефона, нужно было быстро перевести с ИП на карту. Оперативно подготовили документы, подали заявление в другой банк. Вернул деньги с ошибочного платежа...