Жалоба

29.05.2023 14:03
1197
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу оставить жалобу на работу отделения г.Нижний Новгород, ул.Коминтерна. 

Оформляли кредит 29/05/2023. Ни кто из работников отделения не может ответить на вопросы по кредиту, страховке, условиях договора! Просто отворачиваются. 

Руководитель отделения делал вид , что его просто тут нет!

Так же сотрудником банка, обманом была оформлена кредитная карта. Используя угрозы, что снимут выданные деньги по кредиту, оформили кредитную карту. 

В процессе оформления заявлялось, что кредитная карта просто будет. Потом, что да, деньги на ней вам дали, а далее, чтобы ее закрыть, надо ей воспользоваться. Это все говорит сотрудник банка!!! Это просто обман и шантаж. Теперь карта оформлена, она идет в кредитную историю, и мы вынуждены решать вопрос с ее закрытием. 

Сталю оценку 2 за работу с клиетами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T08:43:00+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2023-05-31T13:48:27+03:00
Уважаемая Nata5206! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки факты некорректного консультирования и некорректных действий со стороны сотрудников банка не нашли своего подтверждения. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации информация об операциях, о счетах и вкладах клиентов банка, сведения о клиентах, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией являются банковской тайной, не подлежат разглашению третьим лицам и могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. По всем вопросам в отношении заключенного с банком договора, в том числе с целью получения письменных разъяснений, Клиент вправе обратиться в банк самостоятельно либо через своего законного представителя (на основании нотариальной доверенности, содержащей отдельно прописанное специальное правомочие на представление его интересов в отношениях с банком). Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 828
отзыва
3 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Выдача кредитной и дебетовой карты

Оценка 5

Я обратилась к сотруднику ПСБ банка К-кой Виолетте на АО "С***" 23.09.2024 для выпуска дополнительной карты к зарплатной. В этот день мне оформили кредитную карту, по времени это... Читать полностью

28.10.2024

Кредитная карта (ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с отделением ПСБ ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б. 15 марта 2024 года я обратилась в вышеуказанное... Читать полностью

26.10.2024

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка города Макеевка по улице Репина, 30в за отличное обслуживание.  Особенно хочется отметить оператора Татьяну и... Читать полностью

25.10.2024

Лучшие сотрудники

Оценка 5

21.10.24 обратилась в офис на Ленинском проспекте 4, г. Калининграда.  Была с маленьким ребенком в коляске. Сотрудники помогли завезти коляску, очень вежливые и доброжелательные... Читать полностью

25.10.2024

ДО Свердловский-5 ЛНР

Оценка 5

Незнаю с чего начать отзыв об отделении Свердловский -5 по адресу пер. Покрышкина д. 7,который расположен не так далеко от моего дома,Я заядлый рыбак,и давно думал купить себе... Читать полностью

25.10.2024

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

10.10.2024 обращался в Дополнительный офис "На Чкалова" Ярославского филиала для закрытия кредитной карты. Главный менеджер, Павел уточнил по каким причинам я закрываю карту и... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу отметить работу отделения, которое находится в городе Луганске, на кв. Лиховида, 2б, а именно выразить благодарность сотруднику, который не один раз мне помогал... Читать полностью

23.10.2024