Жалоба

29.05.2023 14:03
1229
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу оставить жалобу на работу отделения г.Нижний Новгород, ул.Коминтерна. 

Оформляли кредит 29/05/2023. Ни кто из работников отделения не может ответить на вопросы по кредиту, страховке, условиях договора! Просто отворачиваются. 

Руководитель отделения делал вид , что его просто тут нет!

Так же сотрудником банка, обманом была оформлена кредитная карта. Используя угрозы, что снимут выданные деньги по кредиту, оформили кредитную карту. 

В процессе оформления заявлялось, что кредитная карта просто будет. Потом, что да, деньги на ней вам дали, а далее, чтобы ее закрыть, надо ей воспользоваться. Это все говорит сотрудник банка!!! Это просто обман и шантаж. Теперь карта оформлена, она идет в кредитную историю, и мы вынуждены решать вопрос с ее закрытием. 

Сталю оценку 2 за работу с клиетами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T08:43:00+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2023-05-31T13:48:27+03:00
Уважаемая Nata5206! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки факты некорректного консультирования и некорректных действий со стороны сотрудников банка не нашли своего подтверждения. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации информация об операциях, о счетах и вкладах клиентов банка, сведения о клиентах, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией являются банковской тайной, не подлежат разглашению третьим лицам и могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. По всем вопросам в отношении заключенного с банком договора, в том числе с целью получения письменных разъяснений, Клиент вправе обратиться в банк самостоятельно либо через своего законного представителя (на основании нотариальной доверенности, содержащей отдельно прописанное специальное правомочие на представление его интересов в отношениях с банком). Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Кредитная карта 100+ ( ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком ПСБ, а именно с отделением ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б и выразить... Читать полностью

13.11.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024

Спасибо за диалог в чате

Оценка 5

Увидев в рекламе, что льготный период по кредитной карте ПСБ увеличен до 180 дней, я удивилась, так как сейчас многие банки уменьшают льготные периоды по кредитным картам. Я... Читать полностью

09.11.2024

Положительный отзыв для ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день! 07.11.2024 в 11:35 посетила офис в г. Луганске ул. Оборонная д.2. Мне нужна была консультация по пользованию кредитной картой. Меня встретила менеджер Лилия. В... Читать полностью

07.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024