Вначале говорят одно, потом говорят другое и так уже постоянно

29.05.2023 17:53
999
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую,связался с данным банком,так как зарплатная карта только в нем,пристава арестовали счета ,один раз ждал пока примут постановление о прожиточном минимуме,но в итоге оплатил арест.

Тут 25.05.2023 пришло новое постановление,карта арестована,пишу в банк что есть документ о постановлении прожиточного минимума на мой счет в электронном виде с сайта госуслуг,говорят не подойдет,хотя пол года назад говорил оператор обратное,в итоге говорят что должен пристав отправить в любом виде,сегодня 29.05.2023 говорят что и электронно не принимают,как это понимать?все банки принимают и от людей и электронно,так как копия постановления не теряет свою силу!!!

оценка негативная,посмотрим что будет дальше !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T15:13:34+03:00
Оценку зачли за некорректную консультацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-30T11:43:14+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с такими трудностями. Когда в банк поступает постановление от ФССП, мы незамедлительно исполняем его требования по взысканию. При необходимости, вы можете обратиться в подразделение судебных приставов, в котором ведется исполнительное производство, и подать заявление для сохранения суммы прожиточного минимума. Исполним его в течение 7 дней с момента получения в бумажном виде по Почте РФ. Документ должен направить нам именно пристав. По системе электронного документооборота такие постановления сейчас, действительно, не принимаем. В этом моменте у сотрудников возникло недопонимание. Извините, пожалуйста. Уже провели с ними работу над ошибками, чтобы избежать таких неточностей в дальнейшем. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024

Оперативная помощь сотрудников банка

Оценка 4

Являюсь постоянным пользователем услуг данного банка. Радует то, что его сотрудники оперативно приходят на помощь и, самое главное, решают вопросы. Особенно нравится такой канал... Читать полностью

14.07.2024