Быстро и четко решают все вопросы

30.05.2023 13:42
1968
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Точка уже 3-ий год. Обслуживается счет как у ИП. На протяжении всего времени обслуживания любые вопросы относящиеся к обслуживанию счета решались быстро. Сотрудники банка всегда на связи в чате онлайн-банка или по телефону горячей линии. Тарифы на обслуживание счета четкие и понятные, без скрытых доплат. Рекомендую к сотрудничеству в особенности для малого и среднего бизнеса. Дмитрий
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T23:31:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 21.06.2023 Снимаем балл за наличие проблемы и засчитываем оценку 4.
Точка
Точка
2023-05-31T09:52:56+03:00
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв! Понимаем, как важно оставаться на связи и быстро отвечать на вопросы предпринимателей, поэтому мы работаем круглосуточно в чате и по телефону. Рады, что помогаем вам оперативно. Да, всю информацию по тарифам и другим продуктам рассказываем в полном объёме на сайте. Нам важно, чтобы у наших клиентов была возможность самостоятельно определиться с выбором и учесть все моменты. Ценим, что готовы рекомендовать нас. Мы рядом, если будет нужна помощь.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
943
отзывов
928
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

С точкой всё намного проще.

Оценка 5

Работаем с банком больше года, нравятся цены за обслуживание, понятный интерфейс и оперативность техподдержки. 4 июня обращались в чат банка по вопросу об изменениях в составе... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность.

Оценка 5

Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024