Банк полгода не может разблокировать карту

30.05.2023 14:12
12043
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя ипотека была переведена сначала в ТКБ, потом в Инвестторгбанк. Деньги я вношу на карту ТКБ, потом оттуда перевожу на счет в ТКБ, а уже со счета автоматически деньги уходят в ИТБ на погашение ипотеки.

В октябре 22 года из-за неуплаты взносов на капремонт (отдельная история) было возбуждено исп.производство, деньги списаны с карты другого банка. 21.11.2022г исп.производство было окончено.

Другие два банка оперативно отменили ограничения, как только долг был погашен. А банк ИТБ вообще зачем-то заблокировал карту и счет, через который я плачу ипотеку и теперь даже положить деньги на карту (в т.ч .для погашения долга ФССП) невозможно! Но главное, что вот уже полгода банк "не видит" данных об окончании ИП и не снимает блокировку! Приходится вносить ипотечные платежи через кассу.

При этом я лично привозил сканы документов от ФССП, подтверждающих закрытие ИП. По моему заявлению пристав повторно направлял в адрес банка инфо об окончании ИП. Без результата.

На сайте ФССП по номеру ИП данные больше не пробиваются, тк оно закрыто.

Перевел на счет 50 руб для теста, теперь они бегают туда-сюда - списываются в ФССП, оттуда возвращаются как ошибочный платеж, потом опять списываются туда же и так по кругу )

 

Что я должен еще сделать, чтобы по-человечески платить за ипотеку и не тратить время на поездки в отделение банка с наличкой каждый месяц?

Отдельное спасибо сотрудницам самарского отделения. Они понимают ситуацию и пытаются помочь, только не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-14T11:30:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за предоставление неполной/некорректной информации сотрудниками.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-06-02T15:49:09+03:00
Уважаемый nvsir! В банк 14.11.2022 поступило постановление от 12.10.2022 об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации. Согласно ст. 70 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. Банком для исполнения требований законодательства были заблокированы Ваши счета, в т.ч. счет банковской карты. По итогам проверки установлено, что поступившее в банк 11.01.2023 постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства было возвращено в службу судебных приставов из-за отсутствия на документе подписи судебного пристава-исполнителя (Приказ ФССП России от 04.05.2016 № 238). С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Свободные средства на накопительный счет

Оценка 5

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Мы с вами знакомы?

Оценка 5

Банк ТКБ, понять не могу, где я вас видел. Мы знакомы? Нет? Я не помню, чтобы я хоть раз в жизни вообще хоть как-то с вами встречался. Даже аббревиатуру такую не видел. Откуда вы... Читать полностью

26.11.2023