Выбрали в автосалоне автомобиль, подали заявку на кредитование. 21 апреля росбанк заявку одобрил. Я проплачиваю и заказываю автомобиль. Автомобиль приходит в конце мая, я приезжаю в автосалон, оформляю свою машину в трейд-ин.
И тут менеджер говорит что по моей заявке продолжить оформление не может и создает новую. Мне опять звонит СБ, спрашивает повторно все те же вопросы. Ок. После звонка - отказ. Все в шоке, менеджеры в слезах.
Звоню на горячую линию, оператор говорит что моя одобренная заявка действовала 3 МЕСЯЦА, но менеджеры автосалона ошиблись и теперь у нас отказ, а новую заявку только через месяц подать смогу.
Иду к менеджерам автосалона - клянутся что программа банка не пропускает. Ок, звоню на всякий случай еще раз - другой оператор мне уже говорит что заявка действует всего 1 МЕСЯЦ, а повторную можно подать через 3 месяца.
Короче ничево я не поняла конечно. А, ну совет дали - не надо было тянуть с покупкой машины, а сразу покупать. А то что их в наличии нет и мы месяц ждали - это уже другая история.
Ну чтож... хорошо что есть другие банки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...