Прекрасный сервис

31.05.2023 08:56
857
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь всеми услугами сервиса - от простых переводов, платежей, полатой дебетовой карты до оплаты в магазинах и интеграцией с юкассой.

Последнее общение стех. поддержкой (26230264) было как раз по последнему пункту. Т.к. онлайн консультанты (чат) был недоступен ночью, мы написали на почту. С момента отправки письма, до ответа прошло 5 минут, несмотря на то, что время было 21:29. Очень вежливые консультанты, которые всегда подскажут и помогут. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-14T18:09:21+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.07.2023 Письмо получили, оценка зачтена.
ЮMoney
ЮMoney
2023-05-31T13:35:15+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что вы довольны качеством поддержки :) Передали благодарность специалистам, которые вас консультировали, спасибо за отзыв! Будем рады, если прикрепите скриншоты переписки со службой поддержки в комментариях или отправите на почту responses@banki.ru. Каждый отзыв проходит проверку, и с получением подробностей модераторы смогут засчитать отзыв. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 356
отзыва
5 251
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обратился в отделение ЮМАНИ в Москве, находящееся по адресу Садовническая улица, 82, строение 2. по вопросу перевыпуска утерянной карты. Сотрудница мгновенно поняла суть вопроса и... Читать полностью

22.04.2025

Списание средств

Оценка 5

не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Мне помогли разобраться с моей проблемой в чате, в принципе ю Мани нравиться, проблема состояла по операции и мне помогли с этим разобраться. Я понял что была за операция и куда... Читать полностью

16.04.2025

Все предельно вежливо и по делу

Оценка 5

Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в... Читать полностью

14.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Смена номера

Оценка 5

Помогли сменить номер мобильного телефона.  Всё быстро и корректно.  Была утереня сим карта на ко орую был привязан аккаунт банка. Возможности её восстановить не было, была... Читать полностью

13.04.2025

Возврат денежных средств, ошибочный перевод

Оценка 5

Оплачивал услуги за интернет через банкомат Сбера картой Юмани и ошибся в номере договора при введении счета. Понял это сразу. Увидел в чеке свою ошибку. Тут же обратился к... Читать полностью

13.04.2025