Нет досрочного погашения кредита

31.05.2023 16:50
2848
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее в приложении можно было подключить услугу "Досрочное погашение"теперь же,надо оставлять заявку.Причем есть только бот а вот операторы загружены как всегда.Впечатление складывается такое что делается для того что не было возможности вносить платежи досрочно. Сама вишенка на торте,это повышение процентной ставки по кредиту.Не возможно оплачивать картой.Постоянный клиент банка.С таким отношением просто уход в другой банк.Уведомляю банк о частичном досрочном погашении,двух кредитов по 5000 руб.Номера договоров ***********.Ранее было обращение по горячей линии но в приложении нет подключена услуга.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-22T15:23:21+03:00
Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-06-01T12:44:14+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Досрочное погашение кредита в нашем банке вы можете настроить несколькими способами: в отделении Банка, на горячей линии/чате, а также самостоятельно через приложение Хоум кредит. Для настройки частично досрочного погашения в приложении нажмите на договор и перейдите во вкладку "Погасить досрочно", после этого вам нужно ввести сумму и нажать на кнопку "включить услугу". По договорам ********* услуга подключена, списание произойдет в ближайшую дату платежа. В будущем если у вас возникнут вопросы об опциях и услугах в приложении, вы можете в любое время обратиться к нам на горячую линию или в чат, и наши сотрудники с удовольствием ответят на все ваши вопросы. С уважением, эксперт Екатерина.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,16
средняя оценка
0%
решено проблем
83
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Звонок в банк

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Снова с любимым приложением

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько... Читать полностью

15.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024