Заберём себе всё, чем вы не пользуетесь

01.06.2023 05:43
1666
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У вас лежат какие-то деньги на счету в банке. Ну лежат и лежат. И однажды вы открываете сайт банка или заходите в отделение, а денег ваших нет. А банк вам говорит: "они слишком долго лежали, значит они вам не нужны, а нам нужны, мы забрали их себе".
Да глупость какая-то, не бывает такого, скажите вы. А вот нет, в Юмани бывает.

Если серьезно и по делу.
Зашел на сайт Юмани, чтоб посмотреть какие карточки в пластике у них можно заказать. И увидел неприятное, мелочь, которая была на счету, списана сервисом, просто потому что я ими не пользуюсь.
Да, там просто 38р, не жалко, но сам факт. Ну как такое вообще возможно-то?
Поддержка никакая, от бота толку больше, чем от живого человека в их чате. Возвращать отказываются, предлагают мне вместо этого в какую-то их игру поиграть.
Почту регулярно проверяю, телефоном пользуюсь, но оповещений никаких не получал.

После такого, никакие карточки не нужны, без раздумий удалил учетную запись. 

ЮMoney
ЮMoney
2023-06-05T16:57:54+03:00
Здравствуйте! Нашли ваше обращение в службу поддержки и внимательно его проверили. Абонентская плата в нашем сервисе существует уже давно. Она списывается, если в течение 2-х лет в кошельке нет ни одной операции. Списание можно отменить: на привязанную к кошельку почту отправляем письмо за 30 дней и за 3 дня до даты списания, в которых рассказываем, как отменить списание. Чтобы отменить абонплату, можно сделать любую операцию в кошельке (даже на 1 рубль) или отложить её через обращение в службу поддержки. Жаль, что вы приняли такое решение. Сотрудники службы поддержки в обращении приостановили списание и дали полные ответы на все вопросы. Будем рады продолжить с вами работу. Отправили вам дополнительно письмо на эл. почту. Проверьте, пожалуйста. Команда ЮMoney
Perti
Деньги не вернули.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 352
отзывов
2 323
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024

Помогли с ускорением получения справки

Оценка 5

Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали... Читать полностью

11.12.2024

Юмани Реально достойно уважения.

Оценка 5

Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я... Читать полностью

08.12.2024

В поддержке работают операторы, которые быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

В поддержке отвечали очень быстро и по чуществую обратилась из чата в телеграм канале около 9 часов утра по московскому времени, заинтересовалась банком, спрашивала о лимитах на... Читать полностью

27.11.2024

Проблема по карте

Оценка 5

Не показывались реквизиты карты. Обратился в онлайн поддержку. Проблема была решена в течении 10 минут. Операторам огромное спасибо. Банку процветания и развития. Сейчас все... Читать полностью

24.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии... Читать полностью

21.11.2024