Отказываются выплачивать вознаграждение по акции

01.06.2023 09:05
3559
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, я оформляла кредитную карту Росбанка по акции, при тратах от 6000 руб возвращают 3000 руб (акция действовала с 1 по 30 апреля).

В чате мне сообщили, что вознаграждение должно поступить на счёт до 31 мая.

Сегодня 1 июня, так ничего и не получила.

Написала в чат в приложении, мне утверждают, что я участвовала в другой акции, где разыгрывали колонку Алису.

Но ссылка по которой я переходила и скриншот сайта я специально сохранила, никаких акций с Алисой там не было.

Карту оформила 2 апреля, курьер привез 3 апреля, покупку на 7000 руб совершила 11 апреля.

Росбанк
Росбанк
2023-06-05T19:11:40+03:00
Добрый день! Согласно данным банка ваша карта оформлена не по ссылке в рамках акции «Кешбэк 3000 рублей за покупки по кредитной карте #120наВСЁ Плюс». Так как заказ карты производится через автоматизированную систему банка, мы не можем исключить факт технического сбоя, поэтому 5 июня произвели выплату денежных средств по вашему отзыву. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-439614021028
2023-06-09T08:09:36+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024