Ак Барс Банк

Банк занимается отписками на обращения

01.06.2023 09:25
849
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставлял несколько обращений в банк. Во всех обращениях просил ответить на эл.почту. В дальнейшем получены вот такие ответы, цитирую:

31.05.23 "Уважаемый (ая) Александр Борисович! По обращению номер 257845 информация доведена до руководства. Приносим извинения за доставленные неудобства"

04.04.23 "Уважаемый (ая) Александр Борисович! По обращению номер 17255 информация доведена до руководства. Приносим извинения за доставленные неудобства"

Если банк считает это ответом, то я считаю, что это отписка и боязнь ответственности отделом контроля качества обслуживания

ПАО «АК БАРС» БАНК. Получается, что этот отдел теперь занимается пересылкой кореспонденции

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-22T15:04:29+03:00
Здравствуйте! На поступившее от вас обращение сообщаем следующую информацию. На данный момент настройками Банка предусмотрено поступление денежных средств, направленных по системе переводов СБП, на карту, срок действия которой является наибольшим. Ваши предложения были доведены до ответственного подразделения. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! В качестве извинений в ближайшее время на вашу карту будут зачислены сорри-баллы. Мы также продублировали ответ на адрес вашей электронной почты. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 321 банк
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 078
отзыва
896
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Ак Барс – банк, который держит слово

Оценка 5

В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила... Читать полностью

20.12.2022

Коробка

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть ваша карта улыбнитесь и мп. Вчера через мп заказала коробку в надежде открыть виртуальный неоновый барс. Коробку открыли, карту предложили получить в... Читать полностью

28.10.2022

Банк задерживает передачу документов на получение субсидии

Оценка 5

Являюсь многодетным поручителем в Акбарс банке!20.02.2021г.мною был подан пакет документов на субсидию в размере 450000.При моих неоднократных звонках в отделение банка было... Читать полностью

27.03.2021

Как важен персонал банка, или "кадры решают все"

Оценка 4

Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется  годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного... Читать полностью

22.12.2020

Отличный банк!

Оценка 5

Что называется "Когда все отказали".  Возникла необходимость взять ипотеку. "Ведущие" банки мне отказали, т. к. были нюансы с оформлением документов, с которыми они не захотели... Читать полностью

03.11.2020

ДО 2 Ак Барс Банк на ОЭЗ, грамотное и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Б-ой Люции Каусаровне, как мастеру банковского дела. Обращалась, как юридическое и физическое лицо, всегда получала полные, доступные консультации при... Читать полностью

30.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка