Отличная клиентоориентированность

01.06.2023 12:25
508
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По началу тоже с подозрением отнесся после перехода на новую конфинурацию (Веста-Бланк). Бегло ознакомился с тарифами. Оказалось не достаточно внимательно - в последствии снялась комиссия на которую не рассчитывал. Очень расстроился. Но после общения в чате с поддержкой стало гороздо лучше)). Вошли в положение, вернули комиссию. Так что клиентоориентированность оказалась на высшем уровне. Как мне кажется после смены бренда в целом стало лучше. Появились депозиты в личном кабинете. Расширилась линейка тарифов, появилась возможность выбирать и оплачивать некоторые опции по отдельности. Доработать надо немного, чтобы более понятна была информация по тарифам и опциям. Но в целом, повторюсь, стало лучше. А главное приятно удивила лояльность и индивидуальный подход.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T14:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату события.
ttd
2023-06-15T14:12:41+03:00
Диалог в чате происходил с 25 апреля по 4 мая.
Бланк
Бланк
2023-06-01T15:09:27+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв 🖤 Мы приложим все усилия, чтобы и дальше сохранять высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к решению каждого вопроса

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
208
отзыва
208
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Как всегда порадовали

Оценка 5

Приятно рада нововведению, которое сделали в Бланке — возможность иметь сразу несколько карт. Как-то очень давно просила сделать такую возможность и вот реализовали. Узнала... Читать полностью

12.03.2025

Доходчиво объяснили, как отправить деньги в Беларусь

Оценка 5

Хотел сделать платеж в рублях в Беларусь. Счет в Бланке у меня открыт давно, но такие переводы я совершал впервые. Начал самостоятельно разбираться, как заполнять: чьи реквизиты... Читать полностью

10.03.2025

Заранее списанная оплата за подписку

Оценка 5

Обратился 13 февраля в 23:30 в чат с просьбой сменить тариф. Сотрудник поддержки Алексей сказал, что со мной свяжутся уже утром. Это единственный момент, к которому сложно... Читать полностью

28.02.2025

Подключила Максимальный тариф

Оценка 5

Захотела узнать о лимитах и возможностях большой подписки. У банка она называется Максимальная. За деталями обратилась в чат 21 февраля. Отвечала на мои вопросы Анастасия... Читать полностью

22.02.2025

Спасибо за помощь и быстрое открытие ИП

Оценка 5

Огромное спасибо банку за работу! Для нового проекта срочно понадобилось открыть ИП вместо самозанятости, и выбрали банк Бланк. Начали работу 13.02.2025, и сотрудники поддержки... Читать полностью

18.02.2025

Идеальное открытие расчетного счета

Оценка 5

В понедельник решил открыть для своего ИП резервный расчетный счет, остановил свой выбор на банке Бланк. Уже во вторник (18.02.2024) представитель банка София приехала по удобному... Читать полностью

18.02.2025

Выполнили поставленную задачу

Оценка 5

У меня есть счет в нескольких банках, не так давно начала наращивать обороты в Бланке, поэтому понадобилось увеличить тарифы. Лучше, чем в поддержке, по этому вопросу не подскажу... Читать полностью

17.02.2025