Отличная клиентоориентированность

01.06.2023 12:25
513
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По началу тоже с подозрением отнесся после перехода на новую конфинурацию (Веста-Бланк). Бегло ознакомился с тарифами. Оказалось не достаточно внимательно - в последствии снялась комиссия на которую не рассчитывал. Очень расстроился. Но после общения в чате с поддержкой стало гороздо лучше)). Вошли в положение, вернули комиссию. Так что клиентоориентированность оказалась на высшем уровне. Как мне кажется после смены бренда в целом стало лучше. Появились депозиты в личном кабинете. Расширилась линейка тарифов, появилась возможность выбирать и оплачивать некоторые опции по отдельности. Доработать надо немного, чтобы более понятна была информация по тарифам и опциям. Но в целом, повторюсь, стало лучше. А главное приятно удивила лояльность и индивидуальный подход.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T14:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату события.
ttd
2023-06-15T14:12:41+03:00
Диалог в чате происходил с 25 апреля по 4 мая.
Бланк
Бланк
2023-06-01T15:09:27+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв 🖤 Мы приложим все усилия, чтобы и дальше сохранять высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к решению каждого вопроса

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,74
средняя оценка
0%
решено проблем
153
отзывов
150
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Регистрация ИП, открытие счета

Оценка 5

Только положительные эмоции: Оставил заявку на регистрацию ИП, в течении получаса со мной связались по удобному мне каналу (можно выбрать звонок или мессенджеры), оперативно... Читать полностью

11.04.2025

Проявили персональный подход к решению моего вопроса

Оценка 5

Имею счет не только в Бланке, так как стараюсь распределять обороты по разным банкам, чтобы меньше платить за обслуживание, сюда большие поступления ранее не делала.  Текущие... Читать полностью

04.04.2025

Вывод денег на физлицо с пониженным процентом

Оценка 5

Решил сэкономить на подписке, чтобы не платить за более высокий тариф. Сейчас пользуюсь бесплатной подпиской, но лимита на вывод физлицам не хватает. Начал искать выход из ситуации... Читать полностью

19.03.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Встреча произошла в ТПУ Планерная, 12 марта, в 14.30. Приветливый сотрудник - Ирина не опоздала, встречу провели на 1-м этаже, все было достаточно быстро, порядка 25 минут, и... Читать полностью

14.03.2025

Как всегда порадовали

Оценка 5

Приятно рада нововведению, которое сделали в Бланке — возможность иметь сразу несколько карт. Как-то очень давно просила сделать такую возможность и вот реализовали. Узнала... Читать полностью

12.03.2025

Доходчиво объяснили, как отправить деньги в Беларусь

Оценка 5

Хотел сделать платеж в рублях в Беларусь. Счет в Бланке у меня открыт давно, но такие переводы я совершал впервые. Начал самостоятельно разбираться, как заполнять: чьи реквизиты... Читать полностью

10.03.2025

Заранее списанная оплата за подписку

Оценка 5

Обратился 13 февраля в 23:30 в чат с просьбой сменить тариф. Сотрудник поддержки Алексей сказал, что со мной свяжутся уже утром. Это единственный момент, к которому сложно... Читать полностью

28.02.2025