Отличная клиентоориентированность

01.06.2023 12:25
493
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По началу тоже с подозрением отнесся после перехода на новую конфинурацию (Веста-Бланк). Бегло ознакомился с тарифами. Оказалось не достаточно внимательно - в последствии снялась комиссия на которую не рассчитывал. Очень расстроился. Но после общения в чате с поддержкой стало гороздо лучше)). Вошли в положение, вернули комиссию. Так что клиентоориентированность оказалась на высшем уровне. Как мне кажется после смены бренда в целом стало лучше. Появились депозиты в личном кабинете. Расширилась линейка тарифов, появилась возможность выбирать и оплачивать некоторые опции по отдельности. Доработать надо немного, чтобы более понятна была информация по тарифам и опциям. Но в целом, повторюсь, стало лучше. А главное приятно удивила лояльность и индивидуальный подход.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T14:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату события.
ttd
2023-06-15T14:12:41+03:00
Диалог в чате происходил с 25 апреля по 4 мая.
Бланк
Бланк
2023-06-01T15:09:27+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв 🖤 Мы приложим все усилия, чтобы и дальше сохранять высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к решению каждого вопроса

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,64
средняя оценка
33%
решено проблем
394
отзывов
336
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Помогли со снятием ареста

Оценка 5

Пару дней назад получил арест от приставов, они отправили информацию в несколько банков. Некая сумма была заморожена на счете и медлить было нельзя, так как совсем скоро мне нужно... Читать полностью

01.11.2024

Платежи в Казахстан через Бланк

Оценка 5

Нахожусь в поиске банка, через который смогу работать с партнерами в Казахстане. Предложений на ранке много, в эту страну почти любой может отправлять, но решил остановиться на... Читать полностью

31.10.2024

Отличная помощь банка

Оценка 5

Понадобилась срочная консультация про снятие наличных: тарифы и комиссия, в каких банкоматах можно снимать, есть ли лимиты. Позвонил на горячую линию сегодня в 9:15, Екатерина... Читать полностью

30.10.2024

Просто и понятно

Оценка 5

Не каждый банк может помочь с оформлением КЭП, но Бланк входит в это число. Заметила у них такой продукт случайно, но не могла пройти мимо, чтобы не узнать детали, потому что порой... Читать полностью

23.10.2024

Крутая поддержка

Оценка 5

Поддержка Бланка – это палочка-выручалочка. Всегда быстро и понятно помогают. Уже только за такой подход я долгое время остаюсь с ними.  Пусть это и обыденная ситуация, но я помню... Читать полностью

18.10.2024

Помогли найти выгодное решение

Оценка 5

Вот только в конце прошлого месяца бизнес стал прибыльным делом, потому что смогла расплатиться со всеми кредитами и долгами. Теперь чистый заработок, пока не решусь расширяться... Читать полностью

14.10.2024

Банк с человеческим лицом

Оценка 5

Я ИП, пользуюсь Бланком уже почти два года, дважды подавал декларацию, налоговая приняла обе без каких-либо замечаний. Бухгалтерия в чате заранее предупреждает о том, что нужно... Читать полностью

12.10.2024