Отличная клиентоориентированность

01.06.2023 12:25
499
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По началу тоже с подозрением отнесся после перехода на новую конфинурацию (Веста-Бланк). Бегло ознакомился с тарифами. Оказалось не достаточно внимательно - в последствии снялась комиссия на которую не рассчитывал. Очень расстроился. Но после общения в чате с поддержкой стало гороздо лучше)). Вошли в положение, вернули комиссию. Так что клиентоориентированность оказалась на высшем уровне. Как мне кажется после смены бренда в целом стало лучше. Появились депозиты в личном кабинете. Расширилась линейка тарифов, появилась возможность выбирать и оплачивать некоторые опции по отдельности. Доработать надо немного, чтобы более понятна была информация по тарифам и опциям. Но в целом, повторюсь, стало лучше. А главное приятно удивила лояльность и индивидуальный подход.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T14:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату события.
ttd
2023-06-15T14:12:41+03:00
Диалог в чате происходил с 25 апреля по 4 мая.
Бланк
Бланк
2023-06-01T15:09:27+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв 🖤 Мы приложим все усилия, чтобы и дальше сохранять высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к решению каждого вопроса

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,72
средняя оценка
33%
решено проблем
519
отзыва
518
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Интересные условия по депозитам

Оценка 5

Совсем скоро Новый год, поэтому уже сейчас задумалась по поводу вклада, так как опер дней будет мало, да и я вести деятельность на весь бюджет счета уже не буду. А это значит, что... Читать полностью

13.12.2024

Компенсировали невозможность работы в приложении

Оценка 4

Приложение для iOS не работало в течении пары недель в Апреле 2024, пока банк обновлял его в AppStore. Обратился в банк 24.04.2024 с вопросом почему не работает: Сотрудник... Читать полностью

11.12.2024

Чистая репутация у Бланка

Оценка 5

Узнал от друга, у которого тоже есть счет в Бланке, что есть услуга, где банк показывает рейтинг моей компании. Так сказать помощник на цифрах, чтобы избежать проверок и вопросов... Читать полностью

11.12.2024

Быстрая помощь

Оценка 5

Добрый день. 8 декабря хотела снять деньги в банкомате возле дома, но с ним оказались какие-то проблемы, он попросту не работал. Благо, что в Бланке снятие наличных можно делать в... Читать полностью

11.12.2024

Современный уютный банк

Оценка 5

Я уже несколько лет обслуживаюсь в Бланке как ИП ралует несколько моментов: 1. Очень быстрая поддержка без роботов, абсолютно свободно по любому вопросу модно обращаться и... Читать полностью

10.12.2024

Открытие счета в Бланке

Оценка 5

После открытия ИП в апреле 2024 г. Решил открыть счет в банке с названием вируса из фильма "Обитель Зла" - получил отказ без обьяснения причин. Далее обратился в "лучший банк для... Читать полностью

10.12.2024

Смена архивного тарифа

Оценка 5

Год назад оформил готовую подписку на тариф по скидке.Спустя год 14 ноября в чате оператор Олег сообщил что данный тариф закончил свое дейсвие и теперь плата в месяц будет... Читать полностью

06.12.2024