Очередная акция и снова нет бонусов от банка

01.06.2023 13:24
1503
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Принимал участие в апреле текущего года в акции "1500 рублей за покупку по дебетовой карте ВТБ «Мир» или получение страховой выплаты «Росгосстрах» по реквизитам Карты".

Вначале уточнил у сотрудника службы поддержки по тел. 1000, могу ли я принять участие в данной акции и соответствую ли я требованиям к участнику акции.

Мы проверили с оператором, что у меня в течение 3 месяцев до момента участия в акции:

- не было транзакций,

- не было кредитных продуктов банка;

- сумма остатка на счетах составляла менее 10 000 рублей.

После этого я перешел на страницу акции и оформил дебетовую карту. При получении в офисе сотрудник банка подтвердила, что карта оформлена по странице акции и что я один из первых, кто получил карту по данной акции. Далее я совершил покупку в супермаркете по карте от 1000 руб.

Период выплаты вознаграждения по акции: с 01.05.2023 по 31.05.2023 – за совершение транзакции в период с 01.04.2023 по 30.04.2023.

Таким образом мной были выполнены условия акции, а вознаграждение не выплачено.

Надеюсь на положительное решение банка по этому вопросу. И что банк настроен лояльно по отношению к своим клиентам.

В остальном, теплые слова благодарности банку за работу и заботу о своих клиентах.

ВТБ
ВТБ
2023-06-01T14:37:55+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-10991404, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации. С уважением, Команда ВТБ
Le professionnel
2023-06-02T11:30:08+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
15 493
отзывов
15 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ... Читать полностью

17.04.2025

Хвалебный отзыв за доставку карты

Оценка 5

Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также... Читать полностью

16.04.2025

Четкая работа оператора

Оценка 4

Хочу отметить хорошую работу оператора Марии (номер 70017***). Ситуация довольно простая и решена также быстро и просто.Почему  у других это вызывало какие то сложности не... Читать полностью

16.04.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне... Читать полностью

16.04.2025

Не теряйте Надежду!

Оценка 4

Проблема была в том, что по каким то там причинам, я так и не понял по каким ,с карты, не большую, но кровью и потом, заработанную сумму, списали два раза, хоть надо было один. Да... Читать полностью

15.04.2025

Участие в банке

Оценка 4

Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р... Читать полностью

15.04.2025