Ужасная работа МТС-банка! испорчена кредитная история по вине банка!

01.06.2023 20:59
1033
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Взяла потребительский кредит год назад.всегда все платила вовремя.спустя полгода решила отказаться от страховки.мною Был вовремя зачислен минимальный платеж по кредиту,в прочем,как и всегда.и банк не зачислил мой платеж,деньги зависли на счету.Из-за этого получилась просрочка в 1 день. И мне повысили процент по кредиту!это просто невозмутимо!!!! я смирилась. Вот прошел год,я внесла опять же ежемесячный платеж,и зная уже,что банк допускает ошибки,смотрела каждый день в приложении,зачислились ли деньги..и тут,зайдя в очередной раз в приложение я вижу,что у меня висит просроченная задолженность,так как выставлено полное досрочное погашение по кредиту!! моему возмущению нет предела! обратилась в поддержку,мне сказали,ошибка приложения,скоро будет все исправлено.но! не тут то было! Прошло полтора месяца,составлено много обращений,только отписываются,что ведутся работы по корректировке графика платежа...мне звонят коллекторы...нервы на пределе..к тому же и пени еще начисляют.я продолжаю вносить минимальный платеж,ни смотря ни на что.составлены жалобы в ЦБ, в досудебное урегулирование ситуаций,завтра буду звонить в Роспотребнадзор. Хуже отношения к клиентам я не встречала!!!!ужас,а не банк!!!!

МТС Банк
МТС Банк
2023-06-02T09:56:22+03:00
Здравствуйте! Взяли на контроль ваш вопрос. Приложим максимум усилий для его решения в кратчайшие сроки. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,11
средняя оценка
30%
решено проблем
1 612
отзыва
1 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Кредит 4 марта

Оценка 5

Срочно нужны были деньги, 04 марта 2025года зашёл в мтс банк в г туймазы ул комарова 22, меня обслуживание Дарья . Было предложение на кредит, подали заявку, одобрили кредит... Читать полностью

04.03.2025

Консультация по графику рассрочки

Оценка 4

Добрый день. Обращалась в отделение МТС банк 03.02.2025г.по адресу г. Уфа ул. Ульяновых, д. 31. Мой талон упал на сотрудника Г-ву Зульфию.  Я оформила рассрочку 31.01.2025 г., но... Читать полностью

24.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

МТС-банк

Оценка 5

Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала... Читать полностью

05.02.2025