Спасибо что ты есть любимый - Альфа!

02.06.2023 13:26
293
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не выразить всю благодарность в словах! Приобрела дебетовую карту и не пожалела не разу! Карта оформлялась в офисе! Все было сделано быстро и четко, без всяких заморочек и лишней воды! Скачала приложение ... И.. Я в восхищении! Альфа работает, как швейцарские часы, без сбоев! Был у меня по счету не понятный момент - написала в чат. Ответила Наталья, объяснила доходчиво и, как говорится, клиент доволен)! Обращалась в Колл - центр. Та же песня! Оператор разъяснил как, когда и какие были списания, молодой человек Роман был предельно вежлив, хотя я тетя с характером и поперла тараном, мол за что, да как так)) Роман выдержал удар достойно! Ни одного грубого слова , ни нотки недовольства в голосе! Не, как в некоторых банках фыркают сразу!! Не буду о плохом. И отдельно еще хочу сказать за банкомат! Мне кажется с этой машиной справится даже ребенок! Настолько все просто и прозрачно, как и в приложении! Про Альфу я могу написать целую сагу , так мне полюбился этот банк! Скажу даже больше , Альфа мой самый лучший и самый надежный друг и партнер! Даже когда что-то не так, когда все мрачно, в приложении милый котик развеет тоску! Я всем от души советую - подружитесь с Альфа банком, там есть все чтобы жить достойно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T11:38:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по описанной ситуации(диалог должен быть полностью от начала беседы до ее завершения, в предоставленном Вами только часть). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 28.06.2023 Отзыв возвращен на проверку. 02.11.2023 Оценку не засчитываем по п 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
user-237714040889
2023-06-28T09:20:10+03:00
Я все скрины отправила электронной почтой!! Там обращение в Альфа банк! Засчитайте отзыв пожалуйста!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T09:33:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025

Оспорила списание

Оценка 5

23 апреля оспорила списание комиссии по семейному тарифу Альфа-Смарт. Написала в чат банка, мгновенно получила исчерпывающий ответ от Альфа-Помощника. В чате мне было предложена... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить 2 важных вопроса

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 19:07  обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на... Читать полностью

23.04.2025

Возврат средств

Оценка 4

Была проблема со снятием за подписку денег, которую я не оформлял. Оператор банка быстро помог решить вопрос в положительную сторону. Деньги моментально обратно были зачислены на... Читать полностью

22.04.2025

Подписка, о которой я не знала

Оценка 4

22 апреля, как и в любой обычный день захожу в магазин, оплачиваю продукты и понимаю, что у меня недостаточно средств на карте. Проверяю все действия своей карты и вижу списание за... Читать полностью

22.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

16 апреля у меня с карты списали 49,59₽ за перевод с карты Альфа банка . Меня на устроил такой результат , и я написал в поддержку с целью оспорить данную опе рацию . Я в онлайн... Читать полностью

22.04.2025

Начисление комиссии по дебетовой карте

Оценка 5

23 марта 2025 года обнаружила списание с карты комиссию по дебетовой карте, в этот же день. Обратилась в чат Альфа-банка с вопросом о списании комиссии по дебетовой карте. Я не... Читать полностью

22.04.2025