Спасибо что ты есть любимый - Альфа!

02.06.2023 13:26
271
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не выразить всю благодарность в словах! Приобрела дебетовую карту и не пожалела не разу! Карта оформлялась в офисе! Все было сделано быстро и четко, без всяких заморочек и лишней воды! Скачала приложение ... И.. Я в восхищении! Альфа работает, как швейцарские часы, без сбоев! Был у меня по счету не понятный момент - написала в чат. Ответила Наталья, объяснила доходчиво и, как говорится, клиент доволен)! Обращалась в Колл - центр. Та же песня! Оператор разъяснил как, когда и какие были списания, молодой человек Роман был предельно вежлив, хотя я тетя с характером и поперла тараном, мол за что, да как так)) Роман выдержал удар достойно! Ни одного грубого слова , ни нотки недовольства в голосе! Не, как в некоторых банках фыркают сразу!! Не буду о плохом. И отдельно еще хочу сказать за банкомат! Мне кажется с этой машиной справится даже ребенок! Настолько все просто и прозрачно, как и в приложении! Про Альфу я могу написать целую сагу , так мне полюбился этот банк! Скажу даже больше , Альфа мой самый лучший и самый надежный друг и партнер! Даже когда что-то не так, когда все мрачно, в приложении милый котик развеет тоску! Я всем от души советую - подружитесь с Альфа банком, там есть все чтобы жить достойно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T11:38:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по описанной ситуации(диалог должен быть полностью от начала беседы до ее завершения, в предоставленном Вами только часть). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 28.06.2023 Отзыв возвращен на проверку. 02.11.2023 Оценку не засчитываем по п 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
user-237714040889
2023-06-28T09:20:10+03:00
Я все скрины отправила электронной почтой!! Там обращение в Альфа банк! Засчитайте отзыв пожалуйста!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T09:33:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Мгновенная помощь

Оценка 5

Прежде, чем изложить свой отзыв, попрошу администрацию портала не писать в очередной раз, что это плагиат, а засчитать этот отзыв, т.к. я пытаюсь его опубликовать уже третий раз... Читать полностью

01.10.2024

Дождался категории продукты на кэшбек

Оценка 4

23 августа пожаловался в чате, что за полтора года ни разу не предлагалась на выбор категория Продукты(в том числе Супермаркеты до их разделения на Продукты и Маркетплейсы). Что... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику альфа банка Ирине за оказанную помощь мне. вчера была списана комиссия за подключению услугу которую я не оформляла в размере 99 руб... Читать полностью

01.10.2024

Возврат комиссии

Оценка 4

Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Дарье. Обращался сегодня утром в чат, по поводу того что курьер при оформлении карты предложил оформить также платёжный... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю, сработали быстро

Оценка 5

1 октября оставил обращение в приложении о списании комиссии тк не был оповещен при оплате по QR что будет взыматься комиссия  очень удобно и быстро отправил обращение через... Читать полностью

01.10.2024

Пожалуй, лучшая онлайн поддержка среди всех банков

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о своëм опыте взаимодействия со службой поддержки Альфа-Банка.  Сразу оговорюсь, что обращался и обращаюсь я в поддержку часто и КАЖДОМУ из моих... Читать полностью

01.10.2024

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

01.10 24 обратился в службу поддержки банка по телефону горячей линии по во просу снятия комисси банком за обслуживание счета за несколько месяцев. Я не знал что была подключена... Читать полностью

01.10.2024