Немного лелея, но всё по факту и по существу

02.06.2023 16:19
1205
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Позвольте мне поделиться своим личным опытом работы с АО "Точка" - банком, с которым я сотрудничаю уже несколько лет. Весь этот период работы с ними оказался невероятно полезным и приятным. Во-первых, хотелось бы отметить высокое качество обслуживания. Специалисты АО "Точка" всегда проявляют профессионализм и внимание к деталям. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, связанные с моими расчетными счетами. Банк предоставляет множество возможностей для удобного управления финансами, таких как онлайн-банкинг и мобильное приложение, которые работают стабильно и без сбоев. Также стоит отметить оперативную техническую поддержку. В случае возникновения проблем или технических неполадок, команда АО "Точка" всегда готова быстро реагировать и решить любые проблемы. Это помогает мне быть уверенным в надежности и безопасности своих финансовых операций. Еще одним преимуществом работы с АО "Точка" являются их прозрачные тарифы на обслуживание. Они предоставляют четкую информацию о своих услугах и комиссиях, что позволяет мне точно знать, сколько я плачу за каждую операцию. Это удобно и экономит мое время. Особо приятно, что АО "Точка" предлагает множество неочевидных бонусов и программ поддержки. Я получил несколько скидок и бонусов за использование определенных услуг банка. Такие программы помогают мне сэкономить деньги и получить дополнительные преимущества. В целом, работа с АО "Точка" оставляет только положительные эмоции. Банк предлагает высокое качество обслуживания, квалифицированных специалистов и оперативную техническую поддержку. Их тарифы прозрачны, а программа бонусов и скидок делает сотрудничество с ними еще более выгодным. Я рекомендую АО "Точка" всем предпринимателям, которым важна надежность и эффективность ведения финансового бизнеса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-22T23:31:35+03:00
«В случае возникновения проблем или технических неполадок, команда АО "Точка" всегда готова быстро реагировать и решить любые проблемы», — приведите, пожалуйста, примеры решения проблемы с указанием даты события. 26.01.2024 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
Точка
Точка
2023-06-07T08:51:50+03:00
Добрый день. Благодарим за такой подробный отзыв! Приятно, что вы отметили своевременную помощь нашей поддержки. Иногда банковские вопросы требуют быстрой реакции, и мы стараемся быть всегда рядом, если они возникают. Понимаем, как важно ощущать, что можно доверить банку часть своих забот. Очень рады слышать, что помогаем вам чувствовать безопасность при работе с нами. Спасибо, что выделяете как преимущество тарифы Точки. Наша ценность – открытость и честность с клиентами. В наших условиях нет мелкого шрифта, а если какие-то забылись, мы готовы индивидуально решить вопрос и пойти вам навстречу. Здорово, что вам полезны наши бонусы! Ведь мы выделяем много времени выбору партнёров для бонусной программы, чтобы предприниматель из любой сферы нашел то, что ему пригодится. Будем и дальше стараться соответствовать вашим рекомендациям как надежного и эффективного банка для ведения бизнеса. Надеемся наше сотрудничество продлится много-много лет. Удачи и успехов!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024