Быстро и компетентно решают вопросы через чат

04.06.2023 16:36
496
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня установлено приложение совкомбанк, также мне дали промокод за активное пользование картой банка на 500 бонусных рублей (я смогу их активировать при покупке у партнера на сумму от 100 руб. и мне зачислят 500 руб.). предложение очень выгодное и я им воспользовалась, 04.06.23 совершила покупку в магазине пятерочка. Однако, почему то сразу после покупки нельзя было воспользоваться промокодом на эту покупку. я написала в чат. мне быстро ответили. Сотрудник С-ва Елена оперативно и точно меня проконсультировала, о том, что необходимо немного подождать, т.к. покупка еще не прошла. И действительно, ждать пришлось недолго, я смогла активировать свои бонусные рубли. Очень радует, что С-ва Елена очень быстро разобрала мою ситуацию и очень компетентно мне ответила конкретно по моей индивидуальной ситуации. Особенно приятно, что чат в приложении это действительно рабочий механизм, им можно пользоваться в любое время и тебе помогут по всем возникающим вопросам. Спасибо за внимательность и компетентность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T17:20:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка по вашей ситуации и укажите ссылку на отзыв.
user-515813904431
2023-06-23T19:14:40+03:00
Добрый день, отправлено
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-07T13:41:00+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 211
отзыва
46 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса с промокодом

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв, за помощь в приложении банка, в онлайн чате, с помощью решения вопроса с промокодом, так как прошёл срок примения к покупкам у партнёров, но не... Читать полностью

01.10.2024

Молниеносный ответ

Оценка 5

Всем здравствуйте.Обратился через приложение совкомбанк 30-го сентября 2:30 в тех.поддержку с целью отменить заявку на получение денежных средств(передумал забирать деньги, т.к... Читать полностью

01.10.2024

Подписка

Оценка 5

Совкомбанк порадовал, впрочем, как всегда. Иногда пользуюсь подпиской "Халва. Десятка", и в этом месяце пришлось дополнительно подключить опцию "Все и везде" за 399 руб. На баннере... Читать полностью

01.10.2024

Помогли в чате банка

Оценка 5

Возникла необходимость в закрытии виртуальной карты в мобильном приложении банка и ,чтобы она не отображалась в приложении,как это сделать самостоятельно я не разобралась и... Читать полностью

01.10.2024

Снятие и перевод денежных средств, в точности заемных. Совкомбанк

Оценка 5

Возникла необходимость в снятии денежных средств с карты Халва, но т.к. уже ранее снимала, то возникли сомнения в комиссии Банка за снятие (перевод) денежных средств, я обратилась... Читать полностью

01.10.2024

Обновление паспортных данных в Совкомбанк

Оценка 5

Банк заранее предупредил, о том, что необходимо обновить паспортные данные. Вежливо все объяснили. Быстро приняли документы без визита в банк. Ге правильно было сделано одно из... Читать полностью

01.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Б-рь Татьяна, оператор Совкомбанка, быстро решила вопрос с балансом карты после её блокировки из-за перевода. Баланс скорректирован. Всё сделала профессионально и быстро! Общение... Читать полностью

01.10.2024