Сложно ли оформить кредитный договор!?
Добрый день! Хочу рассказать об оформлении договора дистанционно с подписанием в офисе банка. Забегая вперёд, могу сказать,что только благодаря стараниям менеджеров офиса в г. Солнечногорске,а точнее сотрудника банка Ирины К. я не бросила это и мы все же подписали договор . Мне нравится Совкомбанк,я с удовольствие пользуюсь картой и всеми предложенным банком функциями,постоянно рекомендую вас своим друзьям и знакомым. Но мнение может ипортиться моментально и только изза того,что какое-то звено цепочки плохо сделало свою работу,2 июня 2023 может из-за недоработок в программе или отсутствия чёткой системы между дистанционно работающими сотрудниками и сотрудниками офиса я,моя дочь и 3 сотрудника банка,потратили 2,5 часа выслушивая обещание о скором получении договора,которое так и не произошло((( Начнём с того,что для большинства здравомыслящих людей оформление кредита по сути это стресс. Тк, если человек понимает свою ответственность, то он не может не переживать принимая это важное для себя решение. После ОЧЕНЬ долгих раздумий и дистанционных переговоров я приняла решения ,взять кредит под залог квартиры. Решение принималось долго и только снижение процентной ставки склонило меня к положительному решению. Кредит я должна подписать в офисе г.Солнечногорска. Перед тем,как ехать я уточнила у менеджера по телефону,что нужно мне сделать перед подписанием? Мне сказали ничего не нужно ,приезжаете в офис звоните на горячую линию,ждете 10 -15 минут и Вам распечатают договор, Вы подпишите и будете ожидать регистрации. Я так и сделала,но кредит оформить не смогла,тк из-за несогласованности действий и возможно отсутствия регламента по взаимодействию отделов ,мне предоставить договор в тот день не смогли. После 2,5 часов ожидания получения договора на подпись ,я уехала не получив обещанного,тк в офисе так и не получили подтверждения регистрации моего заявления и как следствие договора! Как это понимать,кто может пояснить причину по которой произошла эта ситуация?! Если бы Ирина не вызвалась в свой личный выходной воскресенье( без оплаты своего затраченного времени ) приехать в офис специально для того,чтобы мы довели начатое до конца,то возможно я бы отказалась от сделки и попробовала оформить кредит в другом банке . Спасибо за её участие в решении этой ситуации и я прошу руководство банка отметить работу Ирины материально и всего офиса в г.Солнечногорска, а от меня лично огромная благодарность за профессионализм и отзывчивость. С уважением,Татьяна Н. Р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Приятное и оперативное решение
Быстрый ответ оператора Совкомбанка по номеру 88001000006. Вежливое отношение и общение сотрудника, объяснение ситуации, консультации по вопросам и условиям ипотеки, карты...
Лучшая дистанционная работа с клиентами
04.09.2024 года обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанк Халва. Вопрос был в том, что при получении ипотеки в июне 2024 года мне была подключена услуга Мультиюрист...
Отзыв об ипотечной сделке в отделении Совкомбанка
Спасибо, за хорошо проведенную сделку в отделении Совкомбанка на Сенная дом 3. Помогли собрать документы, подготовить сделку и объяснить все вопросы по кредитному договору в...
Оформляла ипотеку в Совкомбанке
Очень довольна обслуживанием в Совкомбанк. Решила покупать квартиру и брать ипотеку, обратилась для этого в данный банк. Буквально за 2 недели удалось собрать все документы и выйти...
Отзыв о заключении ипотечной сделки
16 августа в 11 часов дня у меня была назначена встреча для оформления кредитного договора в офисе банка по адресу город Краснодар, ул. Ставропольская, 98 с менеджером Д-ой Ольгой...
Оформление ипотеки
В июле 2024 года оставил на сайте Совкомбанка заявку на ипотеку. После поиска объекта, предварительного одобрения кредита и объекта, заявка поступила 1 августа 2024 года на...
Не нужно никуда ходить и звонить
Почти год назад воспользовалась ипотекой от Совкомбанка и ни дня не пожалела!!!! И сейчас возникли вопросы по продлению страховки! На всё мои вопросы мне ответили рано утром,пока я...