Как Тинькофф банк списал у меня 1 млн рублей

06.06.2023 12:23
513
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Доброго времени суток всем!

Начнем историю с самого начала!

09.03.2023 Я получил оплату за продажу криптоактивов на свой счет (40817810000044******) в Тинькофф банк , в размере 995000 рублей , после того как увидел что деньги есть у меня на счету я отпустил криптоактивы контрагенту, через 5 минут после зачисления приходит смс от банка что действия по счету ограничены , в поддержке банка сказали что специальные алгоритмы приостановили операцию и человеку кто переводил деньги нужно подтвердить операцию, после чего я написал контрагенту чтобы он уже подтрведил операцию, так он и сделал с его слов.

По итогу срок рассмотрения обращения постоянно переносили , сначала дедлайн решения проблемы был до 15.03.2023, далее перенесли сразу на месяц до 15.04.2023, и потом до 30.04.2023 , то есть Тинькофф банк 2 месяца удерживал мои средства без обоснования 

21.04.2023 я направил заказное письмо на закрытие счета с перевод средств в другой банк, 

И внимание!!! 26.04.2023 я получаю смску что ваще обращение рассмотрено ,сразу звоню счастливый в банк узнать как идет процесс перевода моих средств. Оператор мне сообщает что денег на моем счете нет, ну ок, думаю уже перевели на мой счет в другом банке, запрашиваю выписку, открываю и моя челюсть падает ниже плинтуса

Тинькофф банк вернул деньги обратно отправителю , написал списание ошибочно зачисленных средств , кааммон карл 995000, Без моего соглсасия!!! 

На горячей линии поддержки сказали что не будут предоставлять информацию по телефону, мол давай приезжай в офис там и пообщаемся) Такой возможности лично посетить офис у меня пока нету.

Прошу Тинькофф банук вернуть мои средства , и обосновать операцию на отмену зачисления 995000 рублей

Т-Банк
Т-Банк
2023-06-07T11:16:18+03:00
Здравствуйте. Ранее уже отвечали под аналогичным вашим отзывом. Мы заблокировали карту на время расследования. По результатам расследования мы ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий комплексного банковского обслуживания[/URL]. Вы можете вывести деньги на свой счет в другом банке и закрыть счет у нас. Для этого нужно прислать нам в чате или по электронной почте распоряжение о закрытии и реквизиты для перевода денег в другой банк. Дополним, что если вы не хотите переводить деньги и закрывать счет, то совершать операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 053
отзывов
14 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Большое спасибо!

Оценка 5

Сделала перевод на кредитную карту другого банка в выходной день по реквизитам счета. Льготный период заканчивался в воскресенье и перевод не проходил, т.к. выходной день... Читать полностью

20.04.2025

Т-Банк помог вернуть деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-Банку. В ноябре 24 года забронировал номер в отеле Miracleon Горо мира Анапа с полной оплатой по акции - почти 137000 рублей. В связи с событиями в... Читать полностью

19.04.2025

Замечательная помощь

Оценка 5

Мне помогли с возвратом денег, которые я перевела не на ту карту, на которую нужно было. Вернуть сами деньги с той карточки, которая была заблокирована не смогли, поэтому банк... Читать полностью

18.04.2025

Т-банк супер!

Оценка 5

Хочу выразить огромнейшую благодарность сотрудникам Т-банка. Оплачивала летнюю путевку в отеле Мираклеон, но в связи с ситуацией в Анапе оформила возврат. Отель не возвращал деньги... Читать полностью

18.04.2025

Браво! Чат поддержки - вы супер!

Оценка 5

Честно говоря не надеялся, что мою проблему можно решить. Зайдя на непроверенный сайт, неожиданно для себя, оформил ненужную подписку. Спустя три дня списались 890 рублей. А через... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хочу искренне поблагодарить полдержку Т-банка. Вчера покупала железнодорожный билет на электричку и в аппарате произошел сбой и у меня произошло странное списание двух сумм. Я... Читать полностью

18.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Я написала в чат 18.04.2025 , и мне ответил Сергей. У меня списалась комиссия за перевод с кредитки. Я попросил специалиста о помощи, хотела отменить перевод и вернуть комиссию... Читать полностью

18.04.2025