Акция 1000р кэшбэк + 500р озон или как вымотать нервы
Здравствуйте, открыл карту по акции при расходах 1000р вернем кэшбэк 1000р и сертификат озон 500р. 27 апреля пополнил карту, сделал покупку. Прошло 30 дней, ничего не дали. Пишу оператору, тот составляет заявку рассмотрение 10 дней, прошло 10 дней и тишина. Пишу опять, составляют заявку на 3 дня, прошло 3 дня приходит ответ (скрин ниже) в ответе бред полный никак не связанный с моим вопросом. Звоню на гор линию, оператор все выслушал, поцокал языком и говорит: "беру на личный контроль, составил заявку, как ответят вам позвоню в течении дня". Прошло 2 дня, тишина. Звоню опять, излагаю всю историю, на что мне оператор говорит: " А заявок на 10 дней, и последней (которая "на контроле") нет и не было. А то что вам ответ пришел не корректный, ну это робот ответил, так бывает" Составляет новую заявку! Итог басни, в Альфа-банк работают, как минимум 3 сотрудника, которые не выполняют свою работу, а только языком трещат. Возглавляет этих тригада бот, который внимание отвечает на обращения, как хочет! Никому не рекомендую данный банк, если хотите сохранить себе нервы!
https://ibb.co/vZ24nsm
https://ibb.co/qWmVX7D
https://ibb.co/zbF45zR
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Большое спасибо Альфа банк
Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали...
Замена стикера для оплаты
Заметила, что со временем мой Альфа-стикер немного потерял товарный вид, и 8 декабря 2024 решила сменить его на новый. Не найдя самостоятельно, как это сделать, обратилась в чат...
Открытие дебетовой карты
Наступило время оформить для дочки личную дебетовую карту,долго выбирали в каком банке открыть счет,остановили свой выбор на Альфа банке, понравился подход к клиенту и...
Неожиданно приятное решение по кэшбэку
Доброго времени суток! 14 декабря 2024 г. 18:37 совершил покупку в продуктовом магазине, покупал продукты, оплачивал дебетовой картой по которой у меня есть кэшбэк в категории...
Помогли выключить страховой продукт
Здравствуйте я обратился в чат банка 27 ноября что бы помогли, отключить услугу защищенная карта плюс, и мне сказали по номеру обращение A2411275812, течение двух минут что все...
Заказ дебетовой карты и отзывчивая поддержка
Хочу поблагодарить поддержку Альфа банка за быстрое решение моего вопроса.Обратился я по поводу заказа и доставки дебетовой карты через ассистента банка , ассистен сразу же перевел...
Кешбек
12 декабря заправился через приложение Альфа банк в категории топливо и не зачислялся кешбек. После чего написал в чат банка и сотрудник Ильдар мне все грамотно объяснил что по...