Детский платежный стикер
В понедельник (05.06.2023) в отделении банка получила детский платежный стикер. При выходе из отделения банка решила попробовать положить деньги на него (переводом на карту по номеру телефона) но при этом высвечивается чужое имя получателя.
Я сразу вернулась в зал, девочка (Джамиля, если не ошибаюсь) оформила обращение на смену, сказала что ждать 7 дней.
До сегодняшнего дня я переводила деньги ребенку переводом между своими счетами.
Причем моя мама и брат вообще не могли перевести по номеру телефона со сбера. Только по номеру карты.
А сегодня (09.06.2023) я решила все-таки положить деньги по номеру телефона, не смотря на чужое имя (все равно же какое имя, номер телефона же привязан к стикеру). В итоге мои деньги ушли на чужой счет.
Позвонила оператору, она состравила обращение (или жалобу) по поводу телефона который каким то образом был привязан к нескольким счетам абсолютно разных людей.
На мой вопрос о возврате денег, мне сказали - связывайтесь с получателем.
Каким образом - по телефону.
НО...это же номер телефона моей дочери...
то есть абсолютно безвыходная ситуация?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах
Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не...
Оператор Виктория решила проблему с платной подпиской
Насколько я помню, при оформлении Альфа карты было сказано, что карта полностью бесплатная. Включая обслуживание и доставку. Но у меня возникло с этим небольшое недопонимание. Я...
Консультация по кодовому слову
Добрый день! 9 февраля 2025 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мне нужно было поменять кодовое слово. Ответила сотрудница Марианна. Она написала мне инструкцию, как я...
Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?
9 ферваля около 13:00 я написала в поддержку альфа банка, чтобы узнать "Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?". Ответил мне оператор Елизавета. Она...