Продолжаю своё сотрудничество с Тинькоф

09.06.2023 11:06
471
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 мая заблокировали мой счёт для проверки документов. начался ад. две недели все мои операции были заморожены, только благодаря рабетнику Елене (внутренний номер 6****** ) мы успешно прошли проверку документов. Она пошагово объяснила что нужно делать и как. Каждый день по несколько раз интересовалась как у нас дела, помогла разблокировать карту, которая год уже была заблокирована. По этому вопросу я несколько раз звонил в банк До этого тоже. хорошо что есть ещё клиентоориетированные, добрые, душевные люди, которые знают и любят свою работу. хотел ещё раз ей выразить свою благодарность,

 Это займет всего пару минут, а за зачтенный отзыв вы получите дополнительный месяц бесплатного обслуживания по счету:)

Буду вам очень признательна! Хорошего вам дня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T19:45:37+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот из личного кабинета банка, где будут указаны ваши ФИО нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 07.07.2023 19:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-09T20:46:05+03:00
Приветствуем. Мы не блокируем счет, можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки. Спасибо, что поделились своим положительным опытом в прохождении проверки. Надеемся, что эта информация будет полезна также и для других наших клиентов. Чтобы мы могли передать ваши слова благодарности лично Елене, а Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, добавьте фото или скриншоты переписки, если общались с коллегой в чате, либо пришлите их на электронный адрес responses@banki.ru.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 566
отзыва
62 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрая и эффективная поддержка

Оценка 5

Обращался в поддержку 11.09.2024 в 10:43. Покупал авибилеты через Тинькофф путешествия, но случайно перешёл на сайт по покупке этих самых авиабилетов. Цена при этом изменилась в... Читать полностью

11.09.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Поддержка как всегда отлично работает, возникла проблема с возвратом денежных средств, но Т-Банк все решил быстро, оператор описал про весь процесс, и сказал про сроки, так и... Читать полностью

11.09.2024

Кешбек

Оценка 5

Обратился в поддержку с просьбой исправить категорию кешбека ,так как был неправильно начислен бонус .Оператор Дмитрий оперативно решил мой вопрос ,за что ему спасибо. Банком... Читать полностью

11.09.2024

Кешбек

Оценка 5

Обратился в т-банк 11 сентября 2024г в 9ч 57мин, по поводу того что не начислили кешбек по покупке билета через приложение к-и б-т , я не знал что условиям не подходит данное... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Дорогая команда поддержки Тинькофф, хочу выразить свою искреннюю благодарность за ваш высокий профессионализм, оперативность и отзывчивость.  Недавно я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.09.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Обратилась в банк 11 сентября около часа ночи с проблемой неначислентя повышенного кэшбека. Ответил Дмитрий. Прояснил ситуацию и проблема была решена. Огромное спасибо! С Т-банком... Читать полностью

11.09.2024

Хочу поблагодарить лояльную поддержку Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте, вчера случилась ситуация..  Я пополнял деньги на карту, но последние несколько купюр банкомат отказался принимать а время поджимало (не хотел оставлять наличные на... Читать полностью

11.09.2024