ВТБ вводит в заблуждение клиента ради заработка

31.05.2023г нужно было пополнить рублёвый дебетовый счёт для оплаты ипотеки на 100000р. Имея несколько карт и счетов (рублёвый и долларовый) в банке я по ошибке, т к карты у банка ВТБ по дизайну одинаковые, даже нет значка $ или ₽ на карте, пополнил долларовую карту в банкомате ВТБ на 100000р. Замечу, что на экране банкомата не было ни каких предупреждений или сведений что пополняется долларовая карта или долларовый счёт. Сразу после пополнения я увидел в приложении, что мои рубли были сконвертированы и как потом написала поддержка была ПОКУПКА ПО КАРТЕ долларов по астрономическому курсу 90,5р за 1$. При этом курс конвертации в банке на тот момент был 82р за $. Я попытался сразу в отделении банка исправить эту техническую ошибку и перевести мои деньги на рублёвый счёт т к предполагал пополнить именно рублёвый счёт на что получил отказ и предложение оставить обращение в службу поддержки банка ВТБ, что было сразу сделанно и присвоен номер обращения CR-10987488. Через несколько дней пришёл отказ по обращению по формальным основаниям без оценки по существу сложившейся ситуации. Данная операция совершена для пополнения карты в рублях, а целью покупки валюты не было. Банк автоматически навязал ПОКУПКУ валюты по карте, при этом возможность снятия или перевода долларов банком заблокирована. Неоднократные обращения в банк на отмену ошибочной операции банком отклоняются. Таким образом, банком создана искусственная ситуация грубого нарушения мои прав и нанесения мне прямого убытка. Необходимых действий со стороны банка для урегулирования ситуации и восстановления моих прав не предпринято. Банк очевидно наживается, специально создавая условия, не предоставляет информацию на экране банкомата о совершаемой операции в банкомате клиенту, что вводит клиента в заблуждение и наносит ему прямой материальный ущерб.