Закрытие сберегательного счета

11.06.2023 13:34
716
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.02.2021 года оформлял кредит, согласился с условиями договора кредита, полностью выплатил кредит и тд и тп. в итоге кредитный договор был закрыт , кредитный счет 13.02.2022 был закрыт. В настоящее время через налоговую обнаружил что у меня открыт сберегательный счет, который я не открывал. На все звонки в колл центр отвечают мол уважаемый клиент если ты скачал приложение ты согласился с условием нашего договора в которым сказано что мол зайдя в приложение мы открываем счет, а для того что бы закрыть счет приезжайте к нам напишите заявление и ждите может быть мы его и закроем. С указанным я полностью несогласен, это навязывание услуг, в настоящее время готовлю жалобы в ФАС, РКН, Прокуратуру и иные организации по поводу указанного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T12:25:21+03:00
Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался с оценкой «1», с учетом клиентоориентированности банка принимаем оценку «5». Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-14T11:08:02+03:00
Уважаемый User-842314132997! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Для расторжения договора сберегательного счета, действительно, необходимо подавать соответствующее заявление в отделении Банка. Внимательно изучив ситуацию, изложенную Вами в отзыве, мы провели корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора Сберегательного счета № 59***819 (счет № 408178**********4501). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос можно считать решенным, то буду Вам признательна, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,69
средняя оценка
35%
решено проблем
4 746
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024