Обращение к онлайн чату

12.06.2023 13:43
389
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 апреля я обращался в онлайн чат приложения что бы узнать информацию насчёт подарков от альфа банка за приглашённых друзей и получил подробную консультацию и информацию по получению приза. Оператор Лидия вежливо и понятно рассказала про акцию пригласи друга и объяснила как и когда я смогу получить вознаграждение.

Так же хочу заметить что ответ на мои вопросы пришёл практически сразу же без лишних слов. Сотрудник подробно, а главное быстро ответил на все сои вопросы что не может не радовать. Так что хочу сказать большое спасибо специалисту Лидия за помощь в моём вопросе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-01T10:22:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 10.08.2023 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T15:17:24+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
195 590
отзыва
184 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию в течение пары минут

Оценка 5

Недавно обнаружила, что есть три списания в размере 149 рублей в счет оплаты услуги "альфа-чек" (сообщения на телефон о транзакциях), хотя я совершенно не знала, что она платная... Читать полностью

16.10.2024

Быстрые ответы, спасибо!

Оценка 5

Не так давно я обратилась в банк с вопросом об аресте денег на моем счете, сотрудники банка очень быстро ответили, объяснили, что за арест, откуда он появился и что с ним делать... Читать полностью

15.10.2024

Оперативность и скорость на высоте

Оценка 5

Добрый вечер! Картами активно пользуюсь уже давно, 15 октября в 21:45 получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести... Читать полностью

15.10.2024

Возврат комиссии банка

Оценка 4

Добрый день! Сегодня (15.10.2024 года) обнаружила списание комиссии Банка в сумме 99 рублей с моего Альфа-Счёта (накопительный счет на минимальный остаток). При оформлении... Читать полностью

15.10.2024

Подарили два месяца бесплатного обслуживания Альфа Онли

Оценка 5

14 декабря 2023 года в 09:22 я обратился в онлайн чат, что не согласен с решением по моему обращению. Я учавствовал в ноябре 2023 года в акции "Приведи друзей и получи 10 000 руб... Читать полностью

15.10.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в банк через приложение 15 октября 2024г в 21:46. Меня интересовал вопрос по поводу оплаты дебетовой карты в Белоруссии. Как я поняла мне отвечал автоматически бот в... Читать полностью

15.10.2024

Взаимодействие с клиентами

Оценка 5

Задался вопросом о кешбеке, суммируется ли он или нет. Ожидание консультанта оказалось достаточно быстрое. Специалист Ирина четко ответила на мой вопрос, а так же рассказала, какой... Читать полностью

15.10.2024