Информация об обслуживании

13.06.2023 17:51
1238
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ближайший офис Альфа банка расположен от меня более чем в 300 км., но это не вызывает никаких трудностей. Всегда ополучаю подробную информацию и рекомендации по горячей линии, в чате мобильного приложения, на официальном сайте. Первую крединую карту получил в офисе "Связной", по месту жительства. Да, для этого не обязательно посещать офис. Вторую, 6 мая 2023 г., в недавно открытом офисе г. Горячий Ключ, когда я там отдыхал. Сотрудница уделила мне много времени разъясняя все подробности и ньюансы новой карты. Оформление прошло очень быстро.На следующий день ее нужно было активировать. Не стал сам этим заниматься и обратился в офис еще раз. Вопрос был решен. Спасибо, что Вы есть, очень выручили с деньгами. На отдыхе они почему то быстро заканчиваются :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-03T15:26:58+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора по второй кредитной карте (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.07.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T16:54:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
183 472
отзывов
175 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за предоставленную информацию по обслуживанию дебетовой карты и за ведение брокерского счета.  Представитель банка привёз карту домой, что очень... Читать полностью

11.10.2024

Помощь

Оценка 5

8 октября получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести деньги по СБП и хотел узнать будет ли взиматься комиссия. Анастасия... Читать полностью

08.10.2024

Оперативная доставка

Оценка 5

Заказал в рамках акции карта Альфа-банк "для своих". Для нее они дают кэшбек в 500р за первую покупку от 500р. Оформил я ее 6 октября, и выбрал удобное место и время доставки. Но... Читать полностью

08.10.2024

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Быстрый и понятный ответ на мой вопрос в онлайн чате банка

Оценка 5

6 октября обратился в чат поддержку, меня волновал вопрос с какими еще банками сотрудничает Альфа Банк чтобы я смог без процентов снимать и пополнять карту. Далее меня не совсем... Читать полностью

06.10.2024

Кэшбэк

Оценка 4

Случилась такая ситуация, я заказала шкаф 01.08 и оплатила картой альфа банка. В этом месяце у меня был кэшбэк на "дом и ремонт" 5%, а также была акция у партнера - магазина в... Читать полностью

06.10.2024

Вернули комиссию быстро!

Оценка 5

Списали комиссию за альфа смарт, была техническая ошибка , не могла отменить подписку (подключила первый месяц пробно), затем забыла. Признаю, моя ошибка , что не пыталась... Читать полностью

06.10.2024