Уралсиб открыл дебетовый и кредитный счета по недействительному паспорту
08.06.2023, при проверке личного кабинета на сайте nalog.ru мне стало известно о двух счетах, открытых на мое имя в Публичном акционерном обществе "БАНК УРАЛСИБ" (далее – банк, банк Уралсиб) с датой открытия 18.05.2023.
Счета в банке Уралсиб открыты 18.05.2023 на мой старый паспорт, который был сдан мною 12.05.2023 в УФМС по Железнодорожному району города Ростова-на-Дону для замены на новый. Взамен выдан паспорт с датой выдачи 15.05.2023. В банке Уралсиб открыты счета по недействительному паспорту. В настоящее время к моему имени по данным счетам банк относит кредитную задолженность на сумму более 390 000 (Трехсот девяносто тысяч) руб.
Клиентом данного банка я не являюсь, договоров с ним не заключала, согласия на обработку моих персональных данных банку не давала.
09.06.2023, обратившись в офис банка по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 190 к начальнику отдела по работе с физическими лицами, я получила следующую информацию. Основной счет был открыт банком в рамках зарплатного проекта для работников ИП С-ков С.И. Данный работодатель мне неизвестен, трудовых и иных договоров с ним я не заключала, свои паспортные данные не передавала. Карта к счету выпущена в офисе «Черемушки», г. Москва. Второй счет – кредитный, открыт в мобильном приложении, которое стало доступно после оформления «зарплатной» карты. При выпуске виртуальной кредитной карты был выбран г. Уфа.
В период с 10.05.2023 по 09.06.2023 я находилась на территории Ростовской области и её не покидала.
По словам начальника отдела по работе с физическими лицами, банк Уралсиб открывает счета и выдает именные карты "работодателям" без предъявления документов, удостоверяющих личность, без аутентификации лиц, которым выдаются именные карты. Также, по словам начальника отдела по работе с физическими лицами, представляющей банк Уралсиб, несотря на мое личное обращение в офис с подлинными документами, удостоверяющими мою личность, лица, осуществившие вышеопсианные действия смогут перевыпустить карты, заблокированные по моей просьбе, т.к. система банка Уралсиб не предполагает какой-либо блокировки, несмотря на очевидно мошенические действия.
09.06.2023 в офисе банка Уралсиб мною было составлено обращение о незаконных действиях банка в отношении меня - открытии счетов по данным недействительного паспорта и обработке моих персональных данных, согласие на которую я банку Уралсиб не давала. По состоянию на 14.06.2023 регистрационный номер обращения мне не предоставлен несмотря на мои необнократные звонки на горячую линию банка и обращение в офис. Со слов начальника отдела по работе с физическими лицами банк Уралсиб "начнет заниматься моим вопросом только после запроса правоохранительных органов в банк", т.к. мое личное обращение с оригиналом документа, удостоверяющего мою личность, не является основанием для каких-либо действий банка. При этом, обращение с поддельным, просроченным, недействительным паспортом, или его ксерокопией для банка Уралсиб является основанием для оформления дебетовых и кредитных счетов.
Помимо открытой возможности, предоставляемой банком Уралсиб, оформить кредит по поддельному документу, у данного банка полностью отсутствует обратная связь и решение подобных вопросов намеренно затягивается на максимальный срок. Мое обращение закрыто претензионным отделом с комментарием об обращении в правоохранительные органы. Таким образом, претензионный отдел банка не рассматривает действия банка Уралсиб в отношении меня сколько-либо неправомерными.
По данному факту мною направлены обращения в МВД России, Генеральную Прокуратуру РФ и Банк России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Благодарю менеджера Уралсиба
Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк...
Мутная система подсчёта денежных трат за месяц
Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет...
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат. Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Банк Уралсиб
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...
Спасибо за клиентоориентированность
В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных...