Сотрудник включил страховку, уверяя, что отказ от нее приведет к повышению процентной ставки по кредиту

14.06.2023 22:58
3412
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформляя потребительский кредит в отделении Банка Открытие, предупредили о необходимом страховании рисков : смерти и инвалидности, отказ от которого приведет к повышению ставки кредита на 20%. Придя домой обнаружила неожиданное дополнение к этой страховке - "Моя крепость" на сумму 12000 сроком на год. Вернувшись в тот же день в банк - сотрудник меня уверяла, что отказ от страхования "Моя крепость" так же приведет к повышению процентной ставки за кредит. К тому же, внимательней изучив договор страхования обнаружила некорректные данные моего паспорта. (внесены данные старого паспорта, не действующего на момент оформления кредита). Сотрудник сказала, что к страховой не имеет никакого отношения и теперь мне самой с ней разбираться и доказывать свои данные, которые были некорректно внесены ей. Помочь в переоформлении договора - отказались.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-04T10:31:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-15T11:47:55+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили наше внимание на случившееся. Нам правда жаль, что произошла такая ситуация. Вам нужно повторно обратиться к нам в офис по адресу г. Брянск, ул. Советская, д.100 для уточнения информации и подписания дополнительных документов по кредиту. Для уточнения информации по договорам страхования вам нужно обратиться напрямую к страховой компании. Отметим, что отказ от программы «Моя крепость» не влияет на процентную ставку по кредиту. При необходимости, вы можете отказаться от этого договора в течение 14 дней с даты оформления. Для этого так же нужно обратиться к страховщику. Со своей стороны обязательно проведём дополнительную проверку произошедшего, чтобы больше не допустить таких моментов при оформлении договоров. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024