Самый ужасный банк из всех, которые представлялись

Решили заказать с мужем дебетовые карты из Росбанка,так как советовали выгодные условия знакомые через этот банк. заполнили заявления на дебетовую карту через сайт,выбрали город (Краснознаменск Мск. Обл.) и назначили время и дату приезда курьера. Ни мне, ни к мужу так и не позвонили с банка ни курьеры ни представители сами и не обозначили,вообще приедет курьер или нет. Я начала звонить в этот день сама в банк,чтобы узнать приедет ли курьер. На что сначала мне ответили «скажется позже» далее когда уже прошло время получения карты я еще раз связалась с банком,на что получила ответ от специалиста что они не знают поехал ли курьер, что они не связываются с курьерской доставкой и я сама должна звонить по номеру который они могут дать и узнавать почему курьер не позвонил мне. Карту так и не доставили. На следующий день мне позвонили с банка и сообщили,что оказывается банк доставляет по московской области карты по накоплению заявок,раз в месяц,а так,только по Москве могут доставить карту быстро. Я сказала что этой информации при заполнении заявки и указания адреса не было нигде,на что мне сказали что со мной свяжутся как курьер будет в области. С мужем кстати тоже связывались,назначали дату встречи,по итогу просто не приезжали. И отправили сообщение на другой день «карта нужна?!» и все. 

Через месяц со мной связался представитель банка, 15 июня. Сказала что курьер будет 18 июня. Я сказала смотря во сколько,так как день у меня занят уже,точно обед. На что она сказала не знаю но если Вы не получите ее в этот день,то опять будете ждать месяц. На что я ей обозначила,что банки так коряво не работают и я и так месяц прождала карту из-за халатности сотрудников и отвратительной обратной связи. На что мне девушка по телефону сказала «курьер вообще не обязан с вами связываться» это как вообще?!?! То есть сам заказывай,сам звони ищи свою карту,умоляй чтобы тебе может через месяц/другой ее доставили и то,когда видимо настроение будет что у сотрудников банка,что у курьеров. Не советую данный банк. Отвратительное отношение к клиентам,отвратительная обратная связь.