Новый клиент

16.06.2023 09:13
831
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыт счёт "На каждый день" 10.06 клиенту, которому ранее 11.05, т.е. не более 30 дней назад, была выдана карта. Должна была включиться ставка 9% как новому клиенту, но включилась 6%. Чат в прошлом месяце на вопрос об окончании срока новизны ответил, что он истекает 11.06; по телефону сообщают, что срок соблюдён и ставка должна быть 9. Но она 6, и на обращения банк просто не реагирует. Если банк к числу клиентоориентированных не относится, зачем тогда предлагает какие-то повышенные ставки? Правильно - чтобы привлекать клиентов и их денежки. А раз привлекает, то должен выполнять условия публичной оферты. Если же не хочет делать это, то должен быть закрыт и забыт.

Уралсиб
Уралсиб
2023-06-19T16:18:57+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения отзыва по вашему накопительному счету установлена повышенная процентная ставка – 9% (согласно действующим тарифам банка). Тарифы являются общедоступными, ознакомиться с ними вы можете на сайте https://www.uralsib.ru/ или же в ближайшем офисе банка. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
erevtov
2023-06-20T06:58:45+03:00
Сделано.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,14
средняя оценка
13%
решено проблем
869
отзыва
790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Заблаговременное предупреждение об окончании срока действия платной услуги

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в чат банка, т. к. накануне мне пришло уведомление, что через неделю у меня закончится срок действия услуги "Бесплатные уведомления от банка... Читать полностью

16.01.2025

Стал новым клиентом банка, всё понравилось

Оценка 5

Хочу через сайт banki.ru оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г. Раменское Московской области и поблагодарить его сотрудницу Елену П-ую, которая... Читать полностью

06.01.2025

Приятное впечатление и приятное общение!

Оценка 5

Сегодня посетила Уралсиб на Академика Королева 3 (Москва). Мне нужна была консультатция по вкладу и личному кабинету. Ждала по талону свою очередь.Через некоторое время, меня... Читать полностью

04.12.2024

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023