Не начисление кешбека и начисление комиссии

Здравствуйте! НЕ НАЧИСЛЕН, ОБЕЩАННЫЙ БАНКОМ НА ОСНОВАНИИ СВОЕЙ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ, КЭШБЭК за платежи с дебетовой карты ОТП Кэшбэк ...3812 в разделах Интернет, ЖКХ в мобильном приложении Банка: 20.04.2023 - Yota, обращение № 23090140 от 06.05.2023; 21.05.2023 - Yota, обращение № 23111213 от 05.06.2023; 24.05.2023 - Ростелеком, обращение № 23112884 от 07.06.2023; 31.05.2023 - ЖКУ (6 платежей, все по QR - кодам), обращение № 23118480 от 15.06.2023! Зато 16.06.2023 НАЧИСЛЕНА КОМИССИЯ 99 рублей ЗА УСЛУГУ ИНФОРМИРОВАНИЯ по дебетовым картам ОТП Кэшбэк ...3812, ...1172, хотя эта услуга была сразу ОТКЛЮЧЕНА в мобильном приложении Банка при оформлении и получении этих карт! В чате Банка 24.05.2023 оператор подтвердила, что по этим картам услуга информирования ОТКЛЮЧЕНА! После по этим картам эта услуга НЕ ПОДКЛЮЧАЛАСЬ! 16.06.2023 в чате Банка оператором составлено обращение № 23119510! 16.06.2023, снова, но уже в интернет-банке Банка эта услуга ОТКЛЮЧЕНА, при этом по дебетовой карте ОТП Кэшбэк ...3812 ОТКЛЮЧИЛАСЬ, а по дебетовой карте ОТП Кэшбэк ...1172 НЕ ОТКЛЮЧИЛАСЬ! ПРОШУ ОТП БАНК НАЧИСЛИТЬ КЭШБЭК ЗА ПЛАТЕЖИ С ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ ОТП КЭШБЭК ...3812 В РАЗДЕЛАХ ИНТЕРНЕТ, ЖКХ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ БАНКА, ОБЕЩАННЫЙ НА ОСНОВАНИИ СВОЕЙ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ, ОТМЕНИТЬ НАЧИСЛЕННУЮ КОМИССИЮ 99 РУБЛЕЙ ЗА ОТКЛЮЧЁННУЮ УСЛУГУ ИНФОРМИРОВАНИЯ ПО ДЕБЕТОВЫМ КАРТАМ ОТП КЭШБЭК ...3812, ...1172, ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ИНФОРМИРОВАНИЯ ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ ОТП КЭШБЭК ...1172! Желаю счастья...!