Обращение по бонусной системе

17.06.2023 16:42
844
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 марта обращалась в онлайн чат по бонусным начислениям, у меня не приходил кэшбек по некоторым категориям.

Я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении, оператор Александр ответил быстро, создал обращение и через 3 рабочих дня кэшбек пришёл в том объёме в каком и должен был прийти.

Я от всего сердца хочу поблагодарить, таких хороших и отзывчивых сотрудников.

За 2 года использования вашей карты не разу пожалела о своём выборе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T13:23:43+03:00
Скриншоты получили. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-26T09:15:09+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Как начать получать кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте, я пользователь Альфа банка обратился за помощью в поддержку 14 января 2025 года в 08:51 по мск с вопросом как начать получать кэшбек в Альфа банке. Тогда мне на... Читать полностью

17.01.2025

Помощь оператора в вопросе отображения дебетовых карт в личном кабинете

Оценка 5

17 декабря 2024 года в 22:53 я обратилась в онлайн-чат банка. Уже в 22:54 ко мне подключилась оператора Диана. Я озвучила свой вопрос, который заключался в следующем. Я увидела в... Читать полностью

17.01.2025

Пригласи друга

Оценка 5

Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги... Читать полностью

16.01.2025

Все пользуются альфой вот и я стал клиентом этого банка

Оценка 5

Много слышал о этой карте, о том что очень выгодная, хороший кешбек и вот я 15 января я решил заказать карту по ссылке друга. Сегодня с утра со мной связал сотрудник банка Валерий... Читать полностью

16.01.2025