Обращение по бонусной системе

17.06.2023 16:42
859
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 марта обращалась в онлайн чат по бонусным начислениям, у меня не приходил кэшбек по некоторым категориям.

Я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении, оператор Александр ответил быстро, создал обращение и через 3 рабочих дня кэшбек пришёл в том объёме в каком и должен был прийти.

Я от всего сердца хочу поблагодарить, таких хороших и отзывчивых сотрудников.

За 2 года использования вашей карты не разу пожалела о своём выборе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T13:23:43+03:00
Скриншоты получили. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-26T09:15:09+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 777
отзыва
25 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Экономия личного времени

Оценка 5

Добрый вечер, 11 марта 2025г. в 23:10 обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом как узнать реквизиты по моей дебетовой карте. Очень быстро ответил специалист мобильного... Читать полностью

11.03.2025

Списали комиссию с карты

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников Альфа-Банка за быстрое решение моей проблемы. 7 марта оформила карту, а после покупки с неё 10 марта списали комиссию 590 рублей за пользование... Читать полностью

11.03.2025

Справедливый банк

Оценка 5

У меня списали за подписку Альфа-смарт 399руб. причём я списаний никаких не ждала. Обратилась в чат к оператору. Оператор Лилия ответила на моë возмущение оперативно. 11.03.2025г... Читать полностью

11.03.2025

Ошибочное списание комиссии

Оценка 5

Оплачивал покупку через Яндекс.Сплит с карты Альфа-Банка. Все платежи проходили нормально, но 3 марта Яндекс.Банк ошибочно провёл операцию не как покупку, а как перевод с карты на... Читать полностью

11.03.2025

Помогли решить вопрос с переводами на семейную карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудниц тех поддержки Альфа банка Анну и особенно Кристину за подробную консультацию которую они провели 10 марта 2025 когда я обратилась с вопросом по поводу... Читать полностью

11.03.2025

Реферальная ссылка

Оценка 5

07 марта 2025 года примерно в 12:16 я обратилась в чат поддержку Альфа банка, так как мой друг решил оформить дебетовую карту, по моей реферальной ссылке. Мне нужно было узнать... Читать полностью

11.03.2025

Деньги за рекомендую дебетовой карты!

Оценка 5

Здравствуйте! Уже около 7 лет являюсь постоянным клиентом альфа банка, многими продуктами пользуюсь и моя семья тоже! 16.10.2024 я обратилась в чат альфа банка с вопросом о том по... Читать полностью

11.03.2025