Банк заблокировал мою карту с деньгами. Более 6 месяцев банк удерживает мои деньги
Здравствуйте! Меня зовут Рустам. Я хочу поделиться впечатлениями о самом отстойном банке, который я когда либо встречал – Альфа Банк. Я владею премиум картами всех топовых банков России, но в Альфа Банке явно что-то за гранью разума. Такого премиум обслуживания я не встречал. Дело в том, что с декабря месяца мои деньги удерживаются этим банком, а если быть точнее с 03. 12. 2022 г. мою карту заблокировали с деньгами и до сих пор придумывают разного рода предлоги, чтоб я не имел доступ к своим деньгам. А теперь подробней. Я в декабре месяце переводил денежные средства со своей карты Сбербанк на свою карту Альфа-банка, так как мне нужны были тенге, и я собирался отправиться в командировку в Казахстан. Была такая возможность –привязать счет карты к тенге. Таким образом, сумма, которую я перевел, автоматически конвертировалась в тенге. После чего мою карту заблокировали и просили предоставить платежки на перевод от 03. 12. 2022г. Я все, что просили, предоставил. Под предлогом, что служба безопасности работает долго, просили дополнительные платежки от лица, который переводил средства на мою карту на 800, 1000 и 7000 рублей. Все это я также предоставил, после чего мне сказали: нужно ждать. Но все ожидания были тщетны. В двадцатых числах февраля я решил, что больше ждать я не буду. Написал заявление о закрытии счета, указал свой счет в тенге который я открыл в Втб банке для вывода средств, на что мне было предложено конвертировать в рубли. Я, естественно, отказался, так как принудительная конвертация меня не устраивает и курс, который предлагает Альфа Банк. Это уму непостижимо. С чего вдруг они решили, что могут поступать, как им угодно. Прошу вас помочь мне в данном вопросе, если это в ваших силах. Ну, а если и вы не сможете мне помочь, дальше буду обращаться только в суд. И я взыщу с них за моральный и материальный ущерб, который я понёс по их вине.
Подумаете много раз прежде чем связываться с данным банком!
С уважением, Рустам.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат
Благодарна банку за быстрое решение вопроса. Заморозила карту 2 месяца назад, но сегодня обнаружила что взымается плата за обслуживание, написала в чат поддержки Операторы тут же...
Лояльность сотрудников Банка
добрый день! обратилась 7 апреля, в 18:44 в чат Альфа Банка с вопросом, что сотрудники офиса подключили платную услугу без моего ведома, это был Альфа-чек, за которую была списана...
Комиссия
13.04.25 обращалась в чат с банком, через несколько часов обращение было рассмотрено и денежные средства возвращены. Быстро вернули комиссию за услугу, подключённую банком без...
Быстрое решение вопроса
на днях увидела списание 99 рублей как комиссию за подписку с моей карты,написала в личном кабинете в чат с банком,приятно удивило ,что быстро ответили,решили мой вопрос и вернули...
Благодарность
16 апреля я обратилась в чат банка по ворпосу о списании с моего счета денежной суммы за подключенную услугу без моего согласия. В этот же день вопрос был решен положительно и...
Клиентская поддержка
10 марта обратилась в чат банка по вопросу неначисленного кешбека от партнёра банка. Оператор Виктория оперативно уточнила информацию, и через 5 минут кешбек уже начислили на...
Комиссия
16 апреля обратилась с проблемой ошибочного снятия комиссии. Услугу я не подключала, а деньги сняли. Оспорить снятие непосредственно в истории переводов не получилось. Поэтому мной...