Вечером пытался перевести деньги на карту другого банка, 4 раза выдавало ошибку, на 5 раз перевод был выполнен. А на следующий день на карте образовался минус - все 4 вчерашние перевода неожиданно прошли, а денег на карте уже не было.
Сразу стал писать, но отвечал бот, с которым долго бодались, он ничего нормального не отвечал, и в одну и ту же точку возвращал разговор.
Позвонил оператору, и также написал в чате, дайте мне живого человека. В итоге живой человек прочитал переписку, понял, что списание было ошибочным, и сказал, что все отменят.
И по почте также ответил другой менежер, вопрос быстро решился.
Деньги вернулись в течении часа.
Так что, если бот не понимает вас, сразу просите живого человека)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Замена карты вместо утерянной
В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это...
Помогли с данными
Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были...
Быстро и действенно
Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот...
Оперативная помощь
Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги...
Служба поддержки
Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает...
Все супер лучший кошелек
Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось...
Отличная команда
Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было...