Вечером пытался перевести деньги на карту другого банка, 4 раза выдавало ошибку, на 5 раз перевод был выполнен. А на следующий день на карте образовался минус - все 4 вчерашние перевода неожиданно прошли, а денег на карте уже не было.
Сразу стал писать, но отвечал бот, с которым долго бодались, он ничего нормального не отвечал, и в одну и ту же точку возвращал разговор.
Позвонил оператору, и также написал в чате, дайте мне живого человека. В итоге живой человек прочитал переписку, понял, что списание было ошибочным, и сказал, что все отменят.
И по почте также ответил другой менежер, вопрос быстро решился.
Деньги вернулись в течении часа.
Так что, если бот не понимает вас, сразу просите живого человека)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Списание средств
не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и...
Помогли разобраться
Мне помогли разобраться с моей проблемой в чате, в принципе ю Мани нравиться, проблема состояла по операции и мне помогли с этим разобраться. Я понял что была за операция и куда...
Все предельно вежливо и по делу
Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в...
Переводы на карту другого банка
Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с...
Смена номера
Помогли сменить номер мобильного телефона. Всё быстро и корректно. Была утереня сим карта на ко орую был привязан аккаунт банка. Возможности её восстановить не было, была...
Возврат денежных средств, ошибочный перевод
Оплачивал услуги за интернет через банкомат Сбера картой Юмани и ошибся в номере договора при введении счета. Понял это сразу. Увидел в чеке свою ошибку. Тут же обратился к...
Помощь при попытке несанкционированного списания средств со счета
15.03.2025 я получил push-уведомление приложения ЮМани о попытке списания с моего счета определенной суммы (точно не помню, по-моему, 399руб.) в адрес сервиса po***.ru. Средств...