Вечером пытался перевести деньги на карту другого банка, 4 раза выдавало ошибку, на 5 раз перевод был выполнен. А на следующий день на карте образовался минус - все 4 вчерашние перевода неожиданно прошли, а денег на карте уже не было.
Сразу стал писать, но отвечал бот, с которым долго бодались, он ничего нормального не отвечал, и в одну и ту же точку возвращал разговор.
Позвонил оператору, и также написал в чате, дайте мне живого человека. В итоге живой человек прочитал переписку, понял, что списание было ошибочным, и сказал, что все отменят.
И по почте также ответил другой менежер, вопрос быстро решился.
Деньги вернулись в течении часа.
Так что, если бот не понимает вас, сразу просите живого человека)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Отличный банк и приложение
10 марта положил через терминал деньги на кошелёк юмани, в течении часа деньги не поступили, обратился в поддержку что бы узнать что с пополнением, оператор быстро ответил и начал...
Отличная справка по вопросам
За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на...
Документы
Отзыв проверен Документы прикреплены 8 марта 2025 обратился в чат-банка, так как счёт у меня приостановлен и требует сертификации моего паспорта. Попросил,чтобы проинформировали...
Отличный банк
Пользуюсь уже больше двух лет. Меня все устраивает. Отличный интерфейс. В феврале прошлого года очень сильно помогли в службе поддержки по телефону. Не мог найти, где взять выписку...
Поддержка Юmoney
здравствуйте. обратился в поддержку Юmoney, чтобы узнать где и в каких банкоматах можно вложить наличные деньги на карту. все быстро и четко, да, надо было много подробностей, но...
МаниБот рассказал, как оформить дебетовую карту
Всем привет! Сегодня хотел бы рассказать вам о своем опыте общения с поддержкой Юмани. 27 февраля 2025 года я захотел заказать пластиковую карту Юмани, т.к подумал так будет проще...
Служба поддержки
Здравствуйте. Я написала на сайте в он-лайн чат в службу поддержки Юмани. Мне нужно было узнать, почему не возвратились деньги на карту за отменённый товар на Озоне. Сначала...