Спасибо за готовность прийти на помощь в любой момент

20.06.2023 21:31
416
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже несколько лет общаюсь с ВТБ Привилегией, отделение находится на улице Разина, менеджер Ш-на Людмила. За это время уже сложилось свое впечатление, и оно - положительное) Сотрудник очень качественно отвечает на вопросы, дает разъяснения по мельчайшим нюансам, даже более того - оказывает помощь в трудных ситуациях! Этой зимой мою маму обманули телефонные мошенники, и Людмила подсказала, как лучше поступить, чтобы минимизировать последствия. Огромное спасибо Людмиле - и руководству банка, которое разбирается в людях, раз в штате такие отзывчивые, высококвалифицированные, грамотные сотрудники!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-10T13:30:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. Чем именно помог вам данный сотрудник? Приведите конкретный пример.
user-846514224837
2023-07-10T13:49:10+03:00
Извините, конкретно дату обращения не запомнила, было в начале марта. Кредит из-за мошенников моя мать взяла 22 февраля. Людмила рассказала, что можно отменить страховку, что мы и сделали в срочном порядке. Благодаря этому часть денег удалось вернуть - ими начали гасить ненужный нам кредит.
ВТБ
ВТБ
2023-06-21T11:07:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Чтобы мы могли идентифицировать вас в качестве нашего клиента, просим направить ФИО и дату рождения на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10955187». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 392
отзывов
23 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких... Читать полностью

21.10.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше... Читать полностью

11.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу... Читать полностью

02.10.2024

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по закрытию кредита в отделение банка - нет реакции

Оценка 4

Добрый день. Несколько дней назад при запросе БКИ выяснилось, что у меня открыта кредитная линия в ВТБ, хотя все счета и карты я закрывал уже очень давно. 09.08.2024 я обратился в... Читать полностью

19.08.2024