Банк неправомерно выставляет комиссию по СБП

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Приложению №1 к сборнику Тарифов по банковским картам физических лиц в АО МОСОБЛБАНК: • п.3.8.1 2 Перевод по номеру телефона через СБП, в том числе по запросу из стороннего банка на счета клиента, открытые в стороннем банке в сумме операций до 100 000 рублей (включительно) в течение одного календарного месяца, комиссия не взимается. • п.3.8.2 Перевод по номеру телефона через СБП, в том числе по запросу из стороннего банка на счета клиента, открытые в стороннем банке в сумме операций, превышающей 100 000 руб. в течение одного календарного месяца взимается комиссия в размере 0,5 % от суммы превышения. Ограничение по минимальной сумме комиссии за одну операцию – 10,00 рублей. Ограничение по максимальной сумме комиссии за одну операцию – 250,00 рублей. При попытке 19.06.2023 совершить платеж посредством дистанционной системы «ON-Банк», сумма всех платежей, совершенных посредством СБП превысила 100 000,00 рублей, в связи с этим система отразила комиссию. Касательно Ваших обращений в Банк информируем о следующем: • Вы обращались в Банк посредством системы дистанционного банковского облуживания «ON-Банк», где Вам был предоставлен ответ по описываемой Вами ситуации; • Также Вы обращались в Справочно-Информационный Центр Банка, где Вам были даны разъяснения о лимите в 300 000,00 рублей при получении наличных денежных средств с текущего счета в офисе Банка. В соответствии с п.19.1 Тарифов на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в валюте Российской Федерации: «при выдаче наличных денежных средств, поступивших на Счет Клиента безналичным путем, кроме указанных в п. 16 настоящих Тарифов способов, и находящихся на Счете менее 15 календарных дней (включительно), в размере до 300 000,00 рублей (включительно), комиссия не взимается». Обращений в Банк посредством чата зафиксировано не было. С уважением, АО МОСОБЛБАНК