Сутки я пыталась понять, почему мне блокируют перевод моих денежных средств со счета на мою же карту
В течение суток я пыталась сделать перевод денежных средств со своего счёта на свою карту, операции блокировали. На мои попытки выяснить почему отвечали разное, то платежки нельзя копировать надо сделать вручную, от проблемы с принимающеу стороной и тд, в итоге к вечеру выяснилось что мне нужно приехать в отделение зачем мне тоже не ответили. Хорошо. утром приехала, сотрудник банка сказал что Проблем не видит и предложил ещё раз сделать платёж. Параллельно отправив запрос коллегам с вопросом в чем проблема? Прождала в офисе полтора часа, потом отпустили сказали позвонят. Прошло ещё несколько часов перезвонили и запросили документы. вопросов нет, ок, это законно, но почему сразу нельзя сообщить какие документы нужны? Почему я должна обивать пороги чтоб это узнать? Когда привезла справку в офис, ждала ещё 40 минут чтоб ее отдать, так как сотрудник который мной занимался утром был на обеде, другие почему это принять эту справку не могли. К девушке которая работада со мной в офисе претензий нет, все отправила, перезванивала как обещала. Фамилию не запомнила, зовут Марина. Из за неё только раздумывала оставлять ли отзыв или нет. Все остальное ужасно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении...
Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде
С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала...
Огромное спасибо ВТБ
В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк...
Отличная работа!
Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и...
Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по...
Спасибо за обслуживание
Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец...
Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход
ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева...