Оформление продуктов - это каторга
Добрый день.
Делюсь своими очередными впечатлениями о взаимодействии с данным банком. Сегодня в 10:22 на сайте банк оставил заявку на рефинансирование и сразу получил предварительное одобрение. В приложении банка отобразилась информация "Скоро мы примем решение и пришлем уведомление".
Проходит почти 1,5 часа, тишина по заявке. Думаю дай уточню статус в чате приложения, а то вдруг как это часто бывает у банка "мы не видим вашу заявку, оформите заново". На вопрос статус заявки, получаю ответ: "К сожалению, из-за технических особенностей сейчас не могу проверить статус заявки. Обычно принимаем решение за 1-2 дня, в редких случаях чуть больше". На вопрос из-за какой технической особенности, специалист банка отвечает, что временно проверить статус заявки не получится, обратитесь немножко позднее, ориентировочно через час.
Проходит час, по заявке тишина. Обращаюсь в чат приложения там тоже тишина. Звоню на горячую линию банка, объясняю ситуацию и специалист снова просит обратится через час, т.к. он не может проверить статус заявки.
При всём при этом на сайте банка в разделе рефинансирования указана информация о том, что обращения рассматриваются в день обращения. При этом ни каких сносок с расшифровкой о том что рассмотрение заявок может осуществляться от 2-ух и более дней конечно же нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность!
Являюсь клиентом Т-Банка 8 лет. В 2024 году ухудшилось финансовое положение, возникла необходимость в реструктуризации кредитных карт. Обратилась с данной просьбой в банк и...
Реально лучший банк
Началось все с того, что попал в трудную жизненную ситуацию. Вчера все, сегодня ничего( попросил кредитные каникулы - к сожалению не дали, но снизили платежи на 50% по кредитам...
Хороший сотрудник
Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации...
Банк пошёл мне навстречу и не стал брать плату за услугу «Перевод баланса»
Мне вернули компенсацию за услугу перевод баланса, из-за моей ошибки что я перевёл лишнию тысячу рублей. У меня был долг в другом банке на сумму примерно 230 тысяч рублей. Я...
Положительный отзыв
Я написала в чат 28.01.2025 г. в 11.53ч, мне ответила Елизавета. У меня были вопросы по оформлению кредита на рефинансирование. Мне Специалист помогла установить приложение банка...
Выражение благодарности
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Т банка за оперативность и профессионализм. Недавно я столкнулась с необходимостью рефинансирования кредитов, и сотрудники...
Как всегда - оперативное решение вопроса оператором в чате
Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал...